Все вопросы к тесту (html) Основы маркетинга и менеджмента

Общность специалистов, утверждавших, что основу эффективного менеджмента составляют гибкое индикативное планирование, оптимизация ресурсного обеспечения и использования рабочего времени, утилитарно-технократическая кадровая политика, внутриорганизационная служебно-деловая конкуренция - это школа

___ - процесс выделения внутренних структурных единиц

___ - это внешняя односторонняя маркетинговая коммуникация, осуществляемая, как правило, опосредованно, от имени и за счет определенного коммуникатора, имеющая целью формирование, сохранение или изменение отношения сравнительно многочисленных контактных аудиторий к конкретному объекту путем оригинального неличного представления этого объекта в информационном понимании

___ - это деятельность организации-работодателя, направленная на сохранение или изменение служебно-профессионального статуса различных сотрудников в целях обеспечения эффективности своей деловой активности

___ - это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений или поведения клиентов применительно к отдельным зонам

___ - это императивный документ, определяющий основные направления деловой активности организации на долгосрочном временном интервале

___ - это императивный плановый документ, имеющий эмерджентный или ограниченный объектно-функциональный характер

___ - это интегрированный процесс предвидения, управления и удовлетворения спроса на товары, услуги, организации, людей, территории, идеи посредством обмена

___ - это информационно-исследовательский процесс, имеющий целями определение соответствия деловой активности организации искомым параметрам эффективности и выработку политики коррекционного воздействия

___ - это комплекс взаимосвязанных мероприятий имеющих целью внесение нерадикальных и (или) радикальных изменений в деловую активность организации

___ - это комплекс специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных человеком в результате специальной подготовки и опыта работы в данной области, позволяющих осуществлять соответствующий вид деятельности

___ - это комплексная количественная и качественная характеристика всеобщего эквивалента, необходимого для осуществления рыночной реализации определенного продукта в конкретных условиях места и времени

___ - это определенный период времени, в течение которого продукт находится в рыночном обороте

___ - это относительно крупная независимая посредническая фирма, осуществляющая сбыт на основе оптовых закупок у фирм - производителей продукции

___ - это показатели, характеризующие соотношение результатов деятельности организации в определенной сфере за конкретный период времени и объемов ресурсных затрат, потребовавшихся для достижения этих результатов

___ - это посредник, представляющий интересы продавцов или покупателей на достаточно постоянной основе; не обладающий правом собственности на продаваемые товары и получающий комиссионные за организованные им сделки

___ - это процесс влияния заинтересованных групп на принятие решений властными структурами

___ - это процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение определенных заданий

___ - это процесс создания, изменения и рыночного предложения товаров и услуг, осуществляемый с целью удовлетворения потребностей определенных субъектов окружающей маркетинговой среды

___ - это процесс, конечной целью которого является оптимизация деловой активности путем создания, коррекции и практического использования определенных схем маркетинговой деятельности

___ - это руководящие правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются менеджеры и органы управления

___ - это совокупность взаимосвязанных действий, направленных на одностороннюю передачу сведений или на многосторонний обмен последними в целях осуществления маркетинговой активности

___ - это совокупность сотрудников, служебно-трудовая деятельность которых непосредственно связана с осуществлением организацией-работодателем профильных бизнес-операций по производству продукции (выполнению работ, оказание услуг)

___ - это совокупность средств, методов и исполнителей, обеспечивающих необходимой и достаточной информацией реализацию всех мероприятий процесса управления

___ - это способы воздействия управляющего субъекта на управляемый объект, менеджера на организацию

___ - это структура канала распределения, в которой производители, оптовые и розничные торговцы действуют как единая система

___ - это традиционный принцип построения организационной структуры

___ - это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры

___ заработная плата сочетает сдельный заработок с выплатой за качественные и количественные результаты деятельности

___ информация носит вспомогательный характер, отражает относительно стабильные признаки объектов маркетинга и представляется в виде системы справочников по фирмам, видам продукции, ценам, тарифам

___ используется для оповещения потребителей о продуктах и их свойствах с целью создания спроса

___ используется при нерегулярном спросе на рынке

___ используется при падающем спросе на рынке

___ используется при полноценном спросе на рынке

___ используется при чрезмерном спросе на рынке

___ маркетинг используется при отрицательном спросе на рынке

___ маркетинг используется при отсутствии спроса на рынке

___ маркетинг используется при скрытом спросе на рынке

___ назыавется степень профессиональной подготовки, необходимая для выполнения данных трудовых функций

___ называется заработная плата, применяемая в отношении работников, обслуживающих других, оплачиваемых по прямым сдельным расценкам

___ называется продвижение работника по ступенькам служебной иерархии или последовательная смена занятий как в рамках отдельной организации, так и на протяжении жизни, а также восприятие человеком этих этапов

___ называется совокупность прав, обязанностей и ответственности работников, определяющая их трудовые функции и границы компетентности

___ стратегия - это стратегия, при которой один продавец разрабатывает две или более марок в одной продуктовой категории

___ управление - деятельность, ориентированная на решение текущих вопросов, требующих незамедлительного решения

___ управление - это внедрение в сознание членов общества концепций его развития, формируемых различными политическими партиями и группировками

___ управление - это деятельность, связанная с выполнением решения о признании должника несостоятельным, имеющая императивный характер

___ управление - это управление производственной и экономической деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций, функционирующих в рамках рыночных отношений

___ управление - это управление социально-экономической жизнью общества через различные институты - правовую систему, министерства, ведомства, местные органы власти

___ управление состоит в заблаговременной подготовке к возможным и ожидаемым событиям с оценкой вероятности их наступления и последствий бездействия

___ управление характеризуется способностью управляющей системы реагировать на изменение внешней среды, непрерывностью планирования, прогнозных оценок, учетом неопределенности

___ школа менеджмента - это общность специалистов, утверждавших, что основу эффективного менеджмента составляют детерминированное разграничение компетенции, централизация властных функций и единоначалие, конструктивно-творческий подход к принятию и исполнению управленческих решений, этико-правовой конформизм и взаимная ответственность субъектов социально-трудовых отношений, мотивационная дихотомия

___ школа менеджмента - это общность специалистов-теоретиков и специалистов-практиков, приверженных идеям о том, что основа эффективного менеджмента в большей степени зависит от детерминированности его процессов и процедур, достигаемой путем построения и использования логико-математических моделей - школа менеджмента

___ школа менеджмента - это общность специалистов-теоретиков и специалистов-практиков, приверженных идеям о том, что основа эффективного менеджмента в большей степени определяется взаимной морально-психологической гармонией элементов и субъектов внутренней маркетинговой среды организации

___ являются ключевыми элементами разработок квантификационной школы управления

Автором крылатых слов "работать напряженно - значит прилагать к делу максимальные усилия; работать производительно - значит прилагать к делу усилия минимальные" является

Аккредитованный посредник при заключении сделок между покупателями и продавцами товаров, ценных бумаг, валют и других ценностей на фондовых и товарных биржах, валютных рынках, заключающий сделки, как правило, по поручению и за счет клиентов или от своего имени, но за счет доверителей, - это

Бизнес-риски принято различать в зависимости от: 1) обусловливающих их факторов 2) угрожающих субъектов, 3) объектов угроз, 4) вероятностных способов реализации угроз; 5) внутренней среды, 5) характера возможных потерь

В основе концепции ___ лежит утверждение, что товары будут продаваться в том случае, если сконцентрировать усилия на сбыте и стимулировании

В основе концепции ___ лежит утверждение, что товары будут продаваться в том случае, если хорошо изучить потребности людей и удовлетворять их лучше, чем конкуренты

В процедуре оперативно-тактического контроля существует различимых этапов

Взаимосвязь, состав и соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и отдельных должностей - это

Вид контроля, который осуществляется до фактического начала работ, называется

Вид маркетинга, задачей которого является в условиях отсутствия спроса отыскание способов увязки присущих продукту выгод с потребностями и интересами потенциальных потребителей, чтобы изменить их безразличное отношение к продукту, - это маркетинг

Вид маркетинга, задачей которого является изменение отрицательного отношения потребителей к какому-то продукту (негативный спрос) на положительное путем переделки продукта, снижения цены и более эффективного его продвижения, - это маркетинг

Вид маркетинга, который характеризуется производством и маркетингом нескольких продуктов с различными свойствами, предназначенных для всех покупателей, однако рассчитанных на разные их вкусы, - это маркетинг

Вид маркетинга, который характеризуется производством и маркетингом продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов, - это маркетинг

Возникает обычно в ходе появления отклонений фактического поведения объектов маркетинговой среды от запланированного ___ информация

Временный переход работника в другое подразделение, где ему приходится выполнять функции значительно отличающиеся от прежних, называется перемещением

Всеобъемлющая, систематическая, независимая и периодическая проверка внешней среды маркетинга, целей, стратегий и отдельных видов маркетинговой деятельности для организации в целом или для отдельных хозяйственных единиц - это

Группа продуктов, тесно связанных между coбой в силу либо схожести их функционирования, либо продажи одним и тем же группам потребителей, либо реализации через одинаковые типы магазинов, либо продажи в рамках одного и того же диапазона цен, - это

Группы независимых розничных торговцев или магазинов розничной торговли, объединившихся для централизованных совместных закупок, ведения общего складского хозяйства и проведения общей политики в области закупок и продвижения продукта, - это

Деятельность организации по всестороннему комплексному изучению окружающей маркетинговой среды, гибкой адаптации своей общественно-функциональной активности к этой среде, а также по влиянию на окружающую маркетинговую среду с целью достижения максимально возможной гармонии взаимных интересов - это

Динамичная совокупность взаимосвязанных субъектов и сил, оказывающих определенное влияние на деятельность организации, - это

Для создания у выбранного сегмента потребителей выборочного спроса на какой-то продукт путем внушения потребителям, что рекламируемый продукт является наилучшим в рамках имеющихся у них средств, используется

Договорная вертикальная маркетинговая система, в основе деятельности которой лежит метод организации производственно-сбытовой деятельности, основанный на предоставлении привилегии на производство и(или) сбыт продукции одним из членов канала распределения другому, - это

Достижением ___ школы менеджмента является разработка теории мотивации

Знак, название, термин, символ, рисунок или их комбинация, предназначенные для того, чтобы идентифицировать продукт и дифференцировать его от продукта конкурентов, - это

Из перечисленного: 1) марочное имя, 2) марочный знак, 3) товарный знак, 4) марочная упаковка, 5) марочная расфасовка - в состав марки входят

Из перечисленного: 1) поставщики, 2) организация, 3) маркетинговые посредники, 4) клиенты, 5) конкуренты, 6) банки, 7) средства массовой информации, 8) политика - к факторам прямого воздействия не относится

Из перечисленного: 1) прямой маркетинг по почте, 2) маркетинг по каталогам, 3) телефонный маркетинг, 4) телевизионный маркетинг, 5) электронная торговля, 6) выставочный маркетинг - к формам прямого маркетинга относятся

Из перечисленного: 1) система на основе рыночных показателей функционирования фирмы, 2) измерение и отслеживание состояния выхода различных подразделений организации, 3) бюрократический, 4) адаптационный, 5) на основе установления норм отношений и системы ценностей в организации, - возможными подходами к построению систем измерения и отслеживания в стратегическом контроле относятся:

Из перечисленного: 1) финансовые круги, 2) контактные аудитории средств информации, 3) контактные аудитории государственных учреждений, 4) гражданские группы действий, 6) местные контактные аудитории, 6) широкая публика, 7) законодательство, 8) внутренние контактные аудитории - не относятся к контактным аудиториям организации

Из перечисленных способов ценообразования: 1) в зависимости от сегмента покупателей; 2) в зависимости от варианта товара; 3) с учетом местонахождения; 4) с учетом времени; 5) с учетом цены доставки - к формам установления дискриминационных цен относятся

Из перечисленных факторов: 1) экономические, 2) демографические, 3) природные, 4) технические, 5) политические, 6) культурные, 7) организационные - к факторам макровнешней среды не относятся

Интегрированная динамическая система двусторонних маркетинговых коммуникаций с государственными институтами, социально-политическими и религиозными объединениями, независимыми средствами массовой информации, а также с общественностью в целом, функционирующая для достижения относительной гармонии интересов определенного коммуникатора и субъектов его внешней маркетинговой среды, - это

Информационно-методический инструментарий стратегического планирования; графическое изображение процесса принятия стратегических управленческих решений, условно разделенного на функциональные блоки

Информация по времени ее использования подразделяется на

Информация по отношению к системе подразделяется на

Информация по форме предоставления подразделяется на

К функциональным блокам "Дерева" стратегических решений относятся: 1) определение стратегических альтернатив и факторов их эффективности; 2) прогнозирование экономических последствий воздействия факторов эффективности на деловую активность организации; 3) оценка вероятности будущего состояния факторов эффективности; 4) выбор бизнес-стратегии, 5) контроль и коррекция бизнес-стратегии.

Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ресурсы

Комплекс взаимосвязанных мероприятий, имеющих целью внесение оперативных и (или) стратегических изменений в маркетинговую деятельность, - это

Комплекс информационно-коммуникативных мероприятий, осуществляемых организациями СМИ формально независимо от коммуникатора, на продвижение которого они фактически направлены, - это

Конкретная потребность, подкрепленнная покупательной способностью, - это

Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению - это

Концепция ___ предполагает, что товары будут продаваться лишь в том случае, если удастся найти оптимальное сочетание интересов производителей, потребителей и общества в целом

Маркетинг, реализуемый на уровне государства в целом и его регионов, - это

Маркетинг, реализуемый на уровне отдельных организаций, - это

Многоуровневая иерархическая система, субъекты которой имеют ограниченную функциональную компетенцию в рамках процесса маркетинговой деятельности, связаны отношениями взаимозависимости и субординации и ориентированы на достижение определенных маркетинговых целей, - это

Мотивация ___ заключается в предоставлении людям более содержательной, важной, интересной, социально значимой работы с широкими перспективами должностного и профессионального роста, дающей возможность осуществлять контроль над ресурсами и условиями собственного труда

Мотивация___ - это способ стимулирования, который предполагает, что работникам предоставляется право голоса при решении ряда проблем, они вовлекаются в процесс коллективного творчества, консультирования по специальным вопросам; им делегируются права и ответственность

На добавлении стандартных наценок, обеспечивающих получение определенной прибыли, к величине себестоимости продукта на пути движения продукта от производителя к потребителю основан метод ценообразования

Наиболее дорогостоящий и трудный элемент контроля -

Наиболее известными представителями бихевиористской (поведенческой) школы менеджмента считаются

Направление на учебу или стажировку в неподконтрольную данной организации структуру- это форма служебного перемещения сотрудников

Нужда, принявшая конкретную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида, - это

Объектом управлениия ___ является процесс научных исследований, прикладных разработок, создание опытных образцов и внедрение в производство

Организационная структура управления маркетингом, в которой специалисты по маркетингу, в первую очередь сбытовики, сгруппированы по отдельным территориям, называется

Основоположниками идеи «производственной демократии» принято считать

Основоположником процессного подхода к управлению организацией является

Отдельные лица и фирмы, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг, - это

Перевод на работу в другую внутреннюю структурную единицу с одновременным повышением или понижением в должности - это форма служебного перемещения сотрудников

Повышение или понижение в должности - это форма служебного перемещения сотрудников

Повышение результативности и эффективности работы фирмы, руководство и управление, обеспечение нужд клиентов и создание новых рынков сбыта в менеджменте - главные

Последовательное объединение стадий производства и распределения под одним владельцем, который осуществляет общее руководство каналом, - это

Посредник (частное лицо или фирма) в торговых сделках купли-продажи товаров, ценных бумаг, валюты, член товарной или фондовой биржи, действующий от собственного имени и за собственный счет, - это

Поставщики, собственники, конкуренты, поставщики, законы и потребители относятся к

Потребительские товары с уникальными характеристиками или марками, ради которых значительные группы покупателей готовы затратить дополнительные усилия, - это товары

Потребительские товары, которые покупатель в процессе выбора и покупки сравнивает между собой по показателям пригодности, цены, качества и внешнего оформления, - это товары

Потребительские товары, о приобретении которых покупатель обычно не думает, независимо от того, знает он или не знает об их существовании, - это товары

Потребность в чем-либо, требующая удовлетворения, - это

Представителями квантификационной школы можно назвать

Представителями классической (административной) школы менеджмента являются

Представителями школы научного менеджмента являются:

При___ заработной плате величина заработной платы определяется в зависимости от объема выполненной работы по единой расценке за единицу продукции

При___ заработной плате оплата труда производится в пределах установленной исходной нормы выработки по прямым расценкам, а сверх нее - по повышенным

При___ системе заработной платы вознаграждение определяется сразу за весь объем выполненной работы

Процесс исследования окружающей маркетинговой среды или отдельных ее элементов, в ходе которого определяется и оценивается эффективность маркетинговой активности, а также вырабатывается политика коррекционного воздействия, - это

Процесс поиска, сбора, обработки, накопления, передачи полезной, актуальной и достоверной информации об окружающей маркетинговой среде организации, осуществляемый для обеспечения принятия своевременных и оптимальных управленческих решений, - это маркетинговое

Развитие и существование классической школы управления охватывает следующий временной период

Развитие и существование школы науки управления охватывает следующий временной период:

Развитие и существование школы научного управления охватывает следующий временной период

Развитие и существование школы поведенческих наук охватывает следующий временной период

Развитие и существование школы человеческих отношений охватывает следующий временной период

Разделение бизнес-рисков на политико-правовые, социальные, экономические, научно-технические, природно-экологические, информационно-коммуникационные, психолого-поведенческие происходит в зависимости от

Разделение информации на визуальную, звуковую, тактильную, обонятельную и комбинированную применяется при классификации информации по:

Разделение информации на внутреннюю и внешнюю применяется при классификации информации по:

Разделение информации на организационно-экономическую, собственно-управленческую, технико-технологическую, социально-психологическую, идейно-воспитательную применяется при классификации информации по:

Разделение информации на полезную, шум, избыточную и ложную применяется при классификации информации по

Ранее находившаяся в деловом или служебном обороте маркетинговая информация, - это информация

Рост, ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами

Система взглядов, согласно которым каждый человеческий индивид принципиально не желает работать и поэтому мотивация к труду должна осуществляться преимущественно в форме принуждения, т.е. путем применения наказаний (санкций) или посредствам угроз их использования

Система взглядов, согласно которым люди - в большинстве своем - не испытывают органической неприязни к работе; но необходимо обеспечивать заинтересованность каждого в реализации возможности удовлетворения личных потребностей посредством осуществления трудовой активности

Система взглядов, согласно которым осуществление трудовой активности - это удовлетворение естественных потребностей и выполнение человеком своего безусловного долга перед обществом, работодателем, коллективом и самим собой; поэтому каждый должен стремиться к созданию максимально возможной полезности, что будет достойно вознаграждено

Система стратегического контроля включает в себя основных элементов

Собираемые, обрабатываемые, аккумулируемые, передаваемые непосредственно в процессе маркетинговой деятельности сведения, - это

Совокупность должностей инженерно-технических работников и служащих организации находит свое отражение в

Совокупность относительно кратковременных действий, направленных на реализацию определенной маркетинговой стратегии, - это

Совокупность отношений организации с лицами, имеющими идентичные с данной организацией деловые цели

Совокупность субъектов и факторов, непосредственно воздействующих на возможность организации обслуживать своих потребителей, - это

Соглашение между несколькими организациями одного уровня канала распределения о совместных действиях с целью использования появляющихся при этом новых маркетинговых возможностей - это

Структурно-функциональное подразделение, непосредственно осуществляющее маркетинговую деятельность организации, а также координирующее активность других структурно-функциональных подразделений этой организации в сфере маркетинга, - это

Считают, что товары будут продаваться, если обеспечить их высокое качество и хорошие потребительские свойства, последователи концепции

Считают, что товары будут продаваться, если сконцентрировать усилия на улучшении производства, увеличении его объемов и повышении эффективности, последователи концепции

Теорию потребностей, известную как "пирамида потребностей", разработал

Товары, доступные для покупки во многих местах и приобретаемые без предварительного планирования и поисков на основе внезапно возникшего желания, - это товары

Товары, приобретаемые при возникновении острой нужды в них, это товары

Управление ___ - это управление процессом заключения договоров закупки, доставки, хранения сырья и материалов, произведенных товаров

Управление ___ занимается вопросами изучения рынков, существующей и перспективной конъюнктуры, формирования каналов сбыта, выработки ценовой политики, рекламы и т.п.

Управление ___ направлено на выбор основных параметров технологического процесса, определение объема текущего выпуска продукции или оказания услуг, загрузки оборудования, расстановку людей, организацию подачи материалов, сырья, комплектующих деталей

Управление ___ связано с процессом сбора, обработки и анализа данных о работе организации, их сравнением с исходными и плановыми показателями, результатами деятельности других организаций с целью своевременного выявления проблем, вскрытия резервов для обеспечения более полного использования имеющегося потенциала

Установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции, характерно для стратегии

Форма заработной платы, применяемая в отношении руководителей, специалистов и служащих, а также тех рабочих, результаты деятельности которых не поддаются точному учету и измерению либо не требуют его вовсе

Форма оплаты труда, применяемая в основном по отношению к работникам, конкретные результаты деятельности которых легко измеримы, а их рост необходимо стимулировать

Форма соучастия, дающая работникам всех уровней организации право участвовать в решениях, затрагивающих их интересы

Формируется в результате специальных маркетинговых исследований или на основе анализа данных, приводимых в печатных изданиях и в коммерческих базах данных, ___ информация

Функционирующий в рамках глобальной сети Интернет программно-технический комплекс, обеспечивающий процессы виртуального коммуникатирования с организацией - это

Цена определяется точкой, в которой обеспечивается равенство предельных дохода и издержек, - это метод ценообразования

Экономика, политика, международное окружение, научно-технические и социально культурные факторы относятся к

Юридическое или физическое лицо, инициирующее и (в ряде случаев) непосредственно осуществляющее процесс информационно-коммуникативного воздействия на определенные целевые контактные аудитории для получения искомой ответной реакции, - это