Все вопросы к тесту (html) Управление качеством



Выборка - часть генеральной совокупности:

Контроль процесса включает определение качества продукции:

Контрольный листок - бумажный бланк с данными о качестве объекта:

Статистическое управление качеством предполагает применение сплошного контроля:

Улучшение качества процесса направлено на решение проблем:



В анализе решения проблем принимает участие только первый руководитель предприятия:

В совершенствовании деятельности отдельных подразделений принимают участие только их руководители:

Контрольный листок предназначен для подтверждения качества продукции:

Отсутствие моральных стимулов - одно из препятствий улучшения работы:

При анализе проблем важно выявить приоритетные проблемы:

При формулировании цели по улучшению важно указать объект улучшения:

Сбор данных - средство выявления фактов подтверждения данных:

Своевременный контроль необходим для получения достоверной оценки реального качества продукции:

Стандартизация действий направлена на внедрение улучшений:

Цели по улучшению деятельности относятся ко всем сферам деятельности:



Диаграмма Парето служит для выявления причин дефектов:

Для применения новых средств управления качеством нужны количественные данные о качестве объекта:

Контрольные карты применяются для отслеживания динамики качества процесса:

Концепция "шесть сигма" направлена на снижение количества дефектов:

Применение новых средств управления качеством требует глубокого анализа ситуации с участием группы специалистов:



Графики необходимы для визуальной оценки результатов наблюдения качества объекта:

Диаграмма Парето позволяет выявить наиболее существенные причины дефектов продукции:

Диаграмма разброса применяется для определения наличия и тесноты связи между факторами и характеристиками качества:

Для применения концепции "шесть сигма" необходимо дополнительное обучение работников:

Древовидная диаграмма применяется как средство системного решения возникших проблем:

Концепция "шесть сигма" может быть применена только в деятельности производственных предприятий:

Концепция "шесть сигма" может быть реализована в управлении без участия высшего руководства предприятия или компании:

Новые средства управления качеством применяются взамен классических средств управления качеством:

Применение концепции "шесть сигма" направлено на улучшение качества процесса:

Причинно-следственная диаграмма отражает влияние факторов на результат процесса:



Все виды затрат на обеспечение качества экономически обоснованы:

Неизбежными затратами являются затраты на предупредительные меры появления дефектов:

Объектом системного анализа могут быть ресурсы:

Развитие функции качества - преобразование требований потребителя в параметры продукции:

Удовлетворенность потребителей новой продукцией влияет на экономическую эффективность предприятия:



Внешние затраты обеспечивают качество продукции:

Внутренние потери связаны с выявлением дефектов в процессе производства продукции:

Все затраты на качество можно избежать:

Данные о затратах на качество - инструмент управления:

Затраты на контроль качества продукции - затраты на оценку уровня соответствия требованиям:

Затраты на предупредительные мероприятия необходимы для обеспечения качества продукции:

Качество и конкурентоспособность продукции взаимосвязаны:

Системный метод анализа направлен на предотвращение появления несоответствий и дефектов:

Стратегия, ориентированная на потребительские ценности, важна для предприятия:

Требования и пожелания потребителя преобразуются в параметры качества продукции:

Требования и пожелания потребителя учитываются на этапе производства новой продукции:

Успешная деятельность организации обеспечивается выпуском продукции, удовлетворяющей требованиям потребителей:

Целью системного метода анализа является снижение себестоимости продукции:

Часть затрат может быть обусловлена ошибками персонала:



Внешняя мотивация непосредственно влияет на поведение, она является наиболее эффективной в действиях работника по улучшению качества:

Конкурентоспособность - способность выдерживать конкуренцию, противостоять ей:

Планирование увязывает планы подразделений предприятия с его общей стратегией и оперативными задачами:

Предприятие не может быть конкурентоспособным, если его товар не имеет сбыта:

При административном подходе к улучшению качества получения брака рассматривается как чрезвычайное происшествие, которое необходимо устранить любой ценой:



В управлении качеством мотивация персонала - контроль работников за обеспечением требуемого качества продукции:

Взаимопонимание и проявление интереса к работнику наиболее значимо для эффективных сотрудников-профессионалов:

Внутренняя мотивация - понимание смысла, убежденность, которая возникает в том случае, если идея, цели и задачи, сама деятельность воспринимаются как достойные и целесообразные:

Гарантии качества товара отрицательно сказываются на процесс улучшения качества продукции со стороны производителя:

Группа по совершенствованию процесса обязательно включает в состав представителей внешних организаций, независимых экспертов:

Для сборочных цехов предприятий, в частности, планируется уровень сдачи продукции с первого предъявления:

Информационное обеспечение совершенствования процессов одним из элементов включает фиксирование реального эффекта и сравнение с предполагаемым эффектом:

Конкурентоспособность товара - его относительная характеристика, которая отражает отличие данного товара от товара конкурента по степени соответствия одной и той же общественной потребности и по затратам на удовлетворение этой потребности:

Стержневая компетентность подразумевает комплексное изготовление деталей в виде стержней для обеспечения конкурентоспособности компании:

Характерной особенностью теории X является периодическая ротация кадров и пожизненная гарантированность занятости:

Экономический подход позволяет выбрать оптимальный уровень затрат на улучшение качества продукции:

Экспериментальный (опытный) метод подразумевает проектирование норм, моделей подсистем управления предприятием на основе проведения измерений, а также учета опыта менеджеров и других специалистов:



В качестве источника информации могут выступать документы, отражающие состав целей управления, функций и задач и их распределение между уровнями и звеньями управления:

Информационное обеспечение недостаточно полно регламентировано НТД, в частности СТП относится к достоинствам современного информационного обеспечения:

Качество продукции - система детерминированных свойств, в которой взаимодействие составляющих частей может быть точно предопределено:

Малозначительные дефекты продукции могут быть не обнаружены потребителем:

Метод нормирования применяется на базе норм времени, численности, соотносительности, численных величин:

Органолептический метод основан на использовании чувств (вкуса, слуха, зрения, обоняния, тактильности) эксперта:

Руководство должно определять политику в области качества в письменной форме (подписывается первым руководителем):

Социально-психологические методы управления качеством влияют на процессы поставок сырья и материалов, протекающие в трудовых коллективах, для достижения целей в области качества:

Субъективность и соответствующие этому возможные погрешности результатов экспертизы относятся к недостаткам экспертных методов:

Сущность экспертных методов заключается в обобщении различными способами мнений (суждений) специалистов-экспертов по рассматриваемым вопросам:

Условно-постоянная информация включает информацию непреходящих ценностей, постоянно используемых при управлении качеством (НТД и НМД, справочная информация):

Экономические методы управления качеством реализуются путем создания технологических условий, побуждающих работников и коллективы подразделений и организаций систематически повышать и обеспечивать необходимый уровень качества:



Административный метод распорядительных воздействий реализован на основе приказов, распоряжений, указаний, постановлений, контроля исполнения с использованием превентивного и оперативного воздействий:

Бизнес-планирование создания новых и модернизированных видов продукции и услуг, разработка соответствующих для них требований международных стандартов относится к технологическим методам управления качеством:

В случае отсутствия в достаточном объеме достоверной информации об объекте управления качеством этот объект признается не поддающимся управлению:

Метод непосредственного оценивания (балльный) относится к группе экспертных методов:

По характеру воздействия технологические методы управления качеством относятся к прямым методам: