Все вопросы к тесту (html) Психология и этика делового общения



Беседа не входит в методы диагностирования коммуникативной компетенции деловых людей:

В компетенции деловых людей значимая роль отводится коммуникативному потенциалу:

В процессе психодиагностики возникает потребность в постановке цели:

В психологических технологиях делового общения внимание акцентируется на этических факторах:

В решении проблем, возникающих при деловом общении, используются системные принципы:

В способности владения инициативой важно быть личностью:

В ходе делового общения партнер не должен проявлять гибкость:

Готовность к деловому общению партнеров не включает выработанные способности эффективного делового общения:

Деловой человек является субъектом профессиональной деятельности:

Диагностика - определение характера сущности анализируемого явления на основе всестороннего исследования:

Индивидуально-психологические особенности партнеров по общению называются:

Книга Б. М. Теплова, рассказывающая о теоретическом и практическом уме, называется:

Коммуникативные свойства не включаются в коммуникативный потенциал:

Коммуникативные способности характеризуют отношения партнеров:

Мотивы составляют ядро личности:

Наиболее важным стимулом являются материальные и духовные ценности:

Отработанный заранее план может придать психологическую уверенность в квалифицированном решении поставленной задачи:

Оценка выявленных способностей, умений, черт и качеств является задачей психодиагностики:

При выборе способов общения нельзя руководствоваться политическими соображениями:

Принципы не зависят от стиля общения:

Процесс реализации должен быть последовательным:

Психологические технологии делового общения воздействуют на сферы сознания:

Разновидность общения, обусловленного потребностями партнеров в решении профессиональных проблем называется:

Своеобразное руководство к действию называется:

Способности подразделяются на врожденные и приобретенные:

Уверенность в себе является чертой, характеризующей коммуникативную компетентность партнера:

Человек, сориентированный на процесс решения проблемы, называется:

Экономическая ситуация так же, как и социальная ситуация, не могут влиять на выбор способа делового общения:

Этические нормы и правила делового общения не имеют отношения к категории этики:

Юмор мешает в налаживании взаимоотношений между людьми:



Аргументация может быть либо словесная, либо теоретическая:

В коммуникативной функции акцентируется внимание на:

В координирующей функции в ходе переговоров не могут быть определенные отклонения от намеченного плана:

В маскирующей функции информация может быть:

В переговорном процессе две стадии: подготовка к переговорам и ведение переговоров:

В регулирующей функции переговоры подчиняются определенной цели и решаемым задачам:

В ходе переговоров маскирующая функция должна отчетливо проявляться:

Варианты переговоров не могут быть запрограммированны заранее:

Двигателем решения любых проблем являются:

Деловое общение не может осуществляться в условиях конфликтной ситуации:

Деловое общение осуществляется в разных условиях решения партнерами деловых проблем:

Деструктивность может возникать только в процессе переговоров:

Деятельность партнеров не является элементом переговоров:

Достигнутые договоренности между партнерами по деловому общению должны обязательно выполняться:

Если этические нормы выдерживаются, то позитив не будет иметь место:

Интересы активизируют личность:

Конструктивная функция именуется как:

Концепция - система идей, наиболее значимых положений:

Критерии - соответствующие показатели для ориентации в ходе переговоров:

Переговоры (в широком смысле слова) - специально организованная процедура обмена мнениями между партнерами по деловому общению с целью выработки соглашения:

Переговоры могут быть либо мягкими, либо жесткими:

По классификации типов личности В. М. Шепеля существуют "звезды" и изолированные личности:

При установлении рабочих отношений сознательно не делается акцент на то, чтобы разговор шел в русле решения проблемы:

Процесс подготовки и ведения деловых переговоров обусловлен только определенными психологическими и этическими характеристиками:

Сотрудничество - социальное явление, всегда вызывающее положительные эмоции людей, положительный настрой:

Специфика личностно-группового общения обусловлена не только социально-психологическими характеристиками:

Стадия подготовки к переговорам включает в себя только этапы подготовки:

Стратегия ведения переговоров может быть либо "выиграть/проиграть", либо "выиграть/выиграть":

Функция принятия решения реализуется только в начале переговоров:

Функция, ориентирующая на создание благоприятной обстановки в ходе делового общения, называется:



"Психоанализ" - учение, в центре которого находятся бессознательные психические процессы и мотивация, проявляющиеся в поведении, ошибках памяти, описках:

"Теория поля" объясняет психические явления в категориях отношений:

А. А. Ухтомский разработал учение о доминанте, физиологической основе внимания и мышления:

Аристотель указывал на причинную обусловленность человеческого поведения объективной необходимостью:

В бихевиоризме психика и поведение человека представляет собой реакцию его организма на внешние раздражители, посылаемые средой, и внутренние, возникающие в самом организме:

В. И. Ленин провел анализ влияния психического склада людей на поведение социальных групп и отдельных людей:

В. Н. Мясищев разработал культурно-историческую теорию развития психики:

Г. М. Андреева разработала проблемы взаимосвязи общественных и межличностных отношений:

Гештальтпсихология акцентирует внимание на психических процессах мышления, воображения:

Деловой человек - объект профессиональной деятельности:

Ж. Ж. Руссо высказывал мысли о роли чувств и инстинктов человека в его поведении:

З. Фрейд исследовал логические и неологические действия людей:

Задача, определяющая место и роль дисциплины в системе профессиональной подготовки специалиста:

Задача, определяющая формирование и развитие профессионально ориентированного мышления и поведения специалиста:

И. Кант указывал на то, что является основой нравственности и нравственным законом:

Имидж делового человека - совокупность нравственных норм и правил, которыми он руководствуется в общении, поведении и деятельности:

Интеракционализм - взаимодействие людей:

К. Юнг разработал концепцию о "коллективном бессознательном", воздействующем на взаимоотношения людей:

Когнитивное направление в психологии акцентирует внимание на внутренней психической деятельности человека, ее целостности:

Методы - способы и приемы исследования, решения проблем делового общения:

Мыслитель, ставивший вопрос о внутренней речи людей:

Общение - процесс взаимодействия людей, обусловленный потребностями их совместной жизни и деятельности:

Поведение личности согласно бихевиоризму осуществляется по схеме: "стимул - реакция":

Психическая жизнь рассматривается З. Фрейдом с двух точек зрения - экономической и топической:

Символический интеракционализм принимает за исходные акты общения соответствующие символы:

Согласно "теории референтных групп" общение людей направляется спецификой их социальных ролей:

Согласно "теории ролей" в общении и поведении человек ориентируется на группы лиц, мнение которых для него значимо:

Сократ обосновал учение о нормах морали и морального сознания людей как главном факторе общения и поведения:

Социальная реальность, характеризующая отношения людей:

Сущностные положения, характеризующие психологические и нравственные стороны делового общения людей:



Адекватность восприятия партнеров в ходе делового общения позволяет профессионально грамотно вести деловые переговоры:

В перцептивном общении акцент делается на восприятии партнеров по деловому общению:

Вербальное общение не позволяет направить партнера по ложному пути:

Восприятие и понимание человека человеком - это:

Восприятие образа партнера в деловом общении не зависит от его:

Интерактивная сторона общения не позволяет уверенно воздействовать на партнера:

Интерактивное общение - взаимодействие партнеров в ходе общения, связанное с их совместной деятельностью по решению профессионально значимых проблем:

К вербальным средствам относятся кинесические средства:

К невербальным средствам относятся проксимические средства:

К неэффективным видам слушания не относится:

К ошибкам неумелого слушания поспешные выводы не относятся:

К функциям невербального общения относится формулирование взаимоотношений:

Коммуникативная сторона общения не предполагает обмен информацией:

Коммуникация - обмен информацией в ходе общения партнеров, ведущий к взаимопониманию:

Невербальное общение создает более адекватное мнение о партнере и воздействует на него в ходе делового общения:

Нерефлексивное слушание - процесс зашифровки смысла речи:

Обратная связь в вербальном общении не способствует адекватной коммуникации:

Объем передаваемой информации по вербальному каналу составляет 65 %:

При встрече с человеком, превосходящим нас в чем-то, мы оцениваем его:

Причиной плохой коммуникабельности является отсутствие внимания и интереса со стороны партнера по деловому общению:

Процесс коммуникабельного общения не включает в себя установление контакта:

Совокупность методов называется:

Специфика вербального общения обусловлена потерей информации:

Средства коммуникабельного общения могут быть только вербальными:

Стратегия коммуникабельного общения - общение, предполагающее реализацию перспективной профессионально значимой цели:

Стратегия коммуникабельного общения не всегда связана с тактикой коммуникабельного общения:

Такесические средства - средства, свидетельствующие об ориентации партнеров в момент общения и дистанции между ними:

Тактика коммуникабельного общения - реализация коммуникабельной стратегии на основе владения определенными техниками общения:

Экстралингвистические средства - зрительно воспринимаемые движения партнера, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении:

Эффективное социально-психологическое воздействие на партнера не является условием эффективности технологии делового общения:



Аттракция - привлечение партнеров по деловому общению на основе проявления к ним симпатии:

В переводе с английского "имидж" означает:

Важной составляющей речевого этикета является умение слушать партнера по деловому общению:

Внешние данные не являются слагаемым имиджа делового человека:

Во время деловых переговоров не допускается слишком громкая речь и чрезмерная жестикуляция:

Деловой этикет - важнейшая сторона профессионального поведения делового человека:

Имидж делового человека - его образ, сложившийся у партнеров по общению:

Имидж человека - его внешний облик, внутренний мир и психологический тип:

К механизмам вербального воздействия этикета относится:

К морально-этическим правилам делового этикета относятся пунктуальность и конфиденциальность:

К слагаемым успешного имиджа делового человека не относится:

Компетентность в большей мере, чем профессионализм характеризует знания человека в какой-то определенной сфере:

Комплимент должен отражать не только положительные, но и отрицательные качества того, кому он адресован:

Многократное повторение одного и того же адаптирует психику человека к восприятию информации:

Моделирование поведения - осмысление собственных приемов и действий в общении:

Одним из принципов формирования положительного имиджа делового человека является принцип повторения:

Одним из психологических приемов формирования аттракции является "имя собственное":

Основу механизма невербального воздействия этикета составляет культура речи:

Очарование, обаяние партнеров по деловому общению на основе вербального и невербального воздействия называется:

Понятие "имидж" включает в себя не только естественные свойства личности, но и те свойства, которые специально созданы ею:

Понятие "культура" в переводе с латинского языка означает "возделывание", развитие:

Профессионализм тесно взаимосвязан с компетентностью:

Психологический механизм формирования аттракции путем "воздействия улыбкой" называется:

Серьезная полемика в деловых переговорах при уверенности в своей правоте положительно влияет на деловые взаимоотношения:

Слагаемым успеха имиджа делового человека является сокрытие своих мыслей и чувств от деловых партнеров:

Совокупность правил, норм словесных форм и ритуалов, исторически сложившихся в определенной среде - речевой этикет:

Стремление получения большего заработка, а не забота о процветании фирмы - одно из слагаемых "краха" имиджа делового человека:

Упоминая в беседе третьих лиц, необходимо называть их по фамилии:

Этикет - установленный порядок поведения в определенной социальной сфере:

Этичность - нравственная надежность:



Автором теории вчувствования является:

Б. Ф. Ломов выделяет пять функций делового общения:

В этике традиционного общества деловые взаимоотношения определяются нравственным долгом:

Выдержка является волевым качеством:

Долг - чувство нравственной ответственности за свое поведение перед людьми:

Достоинство - совокупность высоких моральных качеств:

К индивидуальным особенностям памяти относится точность запоминания:

К механизмам памяти не относится:

Мораль - форма сознания личности, характеризующая ее нравственные идеалы:

Нравственность - моральные нормы, которыми личность руководствуется в общении, поведении и деятельности:

Одним из принципов психологии делового общения является принцип природосообразности:

Особенностью произвольного внимания является целенаправленность:

Память - закрепление, хранение и последующее воспроизведение человеком его предыдущего опыта:

Партнеры по деловому общению - субъекты делового общения:

По запоминанию память может быть образной:

По содержанию память бывает произвольной:

По форме мышление может быть:

Понятие является формой мышления:

Практические чувства - низшие чувства:

Принуждение является методом делового общения:

Психология - учение о закономерностях функционирования психики как формы жизни и деятельности людей:

Речь - способ выражения мыслей в словесной форме с использованием понятий, суждений, умозаключений:

Составляющей риторики не является:

Социально-этической функцией делового общения не является:

Тревога является эмоциональным состоянием:

Функция воли - сознательная регуляция психической активности:

Цель делового общения - конечный, идеальный результат общения:

Честь - отношение к людям, характеризующееся жесткостью, беспристрастием, истинностью:

Эстетические чувства - высшие чувства:

Этика - учение о морали и нравственности: