Все вопросы к тесту (html) Основы менеджмента (курс 1)
___ - концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности
___ - последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации)
___ - это возможность действовать или способность воздействовать на ситуацию или поведение других людей
___ - это общая функция управления, обеспечивающая достижение согласованности в работе всех звеньев организации, путем установления рациональных связей (коммуникации) между ними
___ - это тип группы с такими дополнительными чертами, как высокий уровень взаимозависимости и координации действий, а также сильно развитым чувством персональной ответственности за достижение групповых результатов
___ - это тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей
___ - это человек, который направляет работу других, несет персональную ответственность за ее результаты, занимает пассивную позицию по отношению к целям
___ власть - это власть, когда исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, а его долг - подчиняться им
___ власть - это власть, когда исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность
___ власть - это власть, построенная не на логике, не на давней традиции, а на силе личных качеств или способностей лидера
___ воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и помогая адаптироваться к новой ситуации, пройти этап изменений; он сам устанавливает свои цели и использует их для изменения отношения людей к делу
___ до сих пор является наиболее широко применяемым методом отбора кадров
___ лидер оказывает поддержку работникам, использует групповой, а не индивидуальный подход к управлению работниками; устанавливает предельно высокий уровень выполнения работы и напряженные задания
___ личности - индивидуально психологические особенности личности или психологических характеристик, являющиеся условиями успешного осуществления определенной деятельности
___ менеджера - руководитель, имеющий необходимые данные для определенной управленческой роли, требующей специфических знаний, умений и черт характера
___ менеджмента рассматривается как способность системы менеджмента вырабатывать и поддерживать конкурентные преимущества предприятия в области эффективных методов и форм организации управления, прогрессивных систем мотивации работников, профессионализма персонала и др.
___ оборот рабочей силы - изменение численности работников в связи с расширением производства или увольнением в результате сокращения производства, окончания сезонных работ, перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию
___ означает совместную работу для достижения общих целей или предназначения организации
___ определяется как совокупность людей, обычно ограниченная по числу участников (на практике, чаще всего от трех до 20 человек), имеющая общие цели и некоторую степень взаимозависимости при выполнении работ, необходимых для достижения поставленных целей
___ основных факторов успеха менеджера обеспечивают выполнение современных и перспективных задач
___ подход к лидерству исходит из того, что выводы лидера, в равной мере, как и поведение последователей, обусловлены реакцией лидера на поведение последователей
___ политика - это политика, направленная на наем эффективной рабочей силы, увеличение эффективности посредством создания лучших условий работы, улучшение отношений рабочих и руководства
___ полномочий - процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий
___ представляет собой группу, возглавляемую официально назначенным руководителем (менеджером)
___ рабочая группа не имеет формально назначенного организацией руководителя
___ рабочей силы - это отношение выбывших по собственному желанию и уволенных за нарушение трудовой дисциплины к среднесписочной численности работников за исследуемый период
___ рабочей силы, - изменение численности работников как вследствие их приема на работу, так и в связи с их выбытием
___ разделение труда в управлении представляет собой разделение на однородные виды работ, связанные с планированием, организацией, мотивированием, контролем и пр.
___ разделение труда менеджеров учитывает виды и сложность выполнения работ
___ стиль руководства - стиль руководства, характеризующийся невмешательством руководителя в работу подчиненных, излишней снисходительностью, а зачастую и безответственностью и попустительством
___ стиль управления характеризуется максимальной централизацией власти руководителем в своих руках, чрезмерной требовательностью к подчиненным, ограничением их инициативы и самостоятельности, преобладанием методов принуждения
___ стиль управления характеризуется партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением и принятием решений, самостоятельностью и инициативностью сотрудников, взаимным распределением прав и обязанностей, взаимным контролем
___ считается тот лидер, который в силу своих личностных качеств способен оказывать глубокое воздействие на последователей
___ управления - численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику
___, создаваемая для решения конкретной задачи группа носит временный характер и четкое предназначение, например, совершенствование компьютерных систем и т.п.
___власть - это власть, основанная на силе личных качеств, способностей лидера, потребности людей в принадлежности к группе этого лидера, уважении лидера группой
Американский Совет национальной промышленной конференции предлагает ___ факторов, которые должны учитываться при определении оптимального количества подчиненных
Бланки ___ применяются для сравнительной оценки уровня квалификации работника
В отличие от собственно управления, лидерство предполагает наличие в организации
В ряде стран приняты специальные программы, направленные на увеличение среди менеджеров высшего звена доли
В сложной, многогранной деятельности менеджера выделяют три основных аспекта: институциональный аспект, процессуальный аспект, ___ аспект
В современных условиях возникает понятие «___ услуга», т.е. решение конкретной задачи с обоснованием методов выполнения, организационных и временных условий, необходимых ресурсов, а также с определением конечных результатов, получаемых после реализации данного решения
В современных условиях, когда социальные и финансовые различия между людьми уменьшаются, существуют ___ способа влияния, которые могут побудить исполнителя к активному сотрудничеству
В состав основных ресурсов менеджмента не входят
В специальной литературе выделяют ___ типов групп в организациях
В условиях ___ стиля руководства создаются условия для широкого и свободного обмена мнениями по различным вопросам в коллективе и выработки решений на их основе
В условиях глубоких качественных преобразований экономики и всей системы общественных отношений существенно возрастает научная и практическая значимость ___ эффективности в процессах принятия решений
В центрах оценки определяют способность к выполнению связанных с работой задач методами
Важной чертой фирмы будущего является ___ производства, которая требует руководителя-созидателя системы
Влияние через ___ веру осуществляется следующим образом: исполнитель представляет, что влияющий обладает особым экспертным знанием в отношении данного проекта или решаемой проблемы
Воздействие руководства, основанное на ___ подчиненного, имеет нежелательные побочные эффекты - скованность, месть и отчуждение
Время ___ - продолжительность времени, в течение которого работник может оставаться без наблюдения
Главной идеей ___ подхода было предположение, что лидерское поведение должно быть различным
Для определения динамики рабочей силы и исчисления производительности труда, средней зарплаты используют ___ численность, т.е. среднюю арифметическую численность персонала за определенный период
Заместители руководителей структурных подразделений вводятся, как правило, при превышении нормы управляемости в ___ раза
Известный английский консультант по вопросам менеджмента Л. Урвик считает, что идеальное число подчиненных для руководителя любого масштаба - это
Интеллектуальный потенциал менеджера включает ___ составляющих
Исследование М. Вудкока и Д. Френсиса позволило им выделить ___ факторов, которые, очевидно, будут влиять на управленческую деятельность в ближайшие десятилетия
Исследования Мичиганского университета являются примером концепции ___ поведения
К временным ресурсам менеджмента не относятся
Концепция «вознаграждения и наказания» выделяет ___ типа лидерского поведения в зависимости от применения вознаграждения или наказания
Концепция атрибутивного лидерства основана на том, что знание ___, создавших неблагоприятную ситуацию, усиливает лидерское понимание и способность предсказать реакцию людей на ситуацию
Лидер - ___ мотивирует последователей путем повышения уровня их сознательности в восприятии важности и ценности поставленной цели, предоставления им возможности совместить свои личные интересы с общей целью
М. Вудкок и Д. Френсис считают, что в будущем менеджеры должны будут иметь, по крайней мере, ___ навыков и способностей
Менеджер не может довести показатели работников до требуемых величин и помочь им в саморазвитии, если он не умеет
Меньше всего менеджеров работает в ___, где на 50 работающих приходится лишь один менеджер, что обусловлено спецификой производства
Метод воздействия руководства, основанный на ___, может стать действенным только при условии, что исполнитель уже усвоил ценности, которые дадут ему возможность поверить, что руководитель способен удовлетворить его потребности
Модель ___ определяет эффективность лидерства исключительно уровнем выполненной работы
Модель Ф. Фидлера выявила ___ фактора, влияющие на поведение руководителя
Модель ситуационного лидерства Хауза и Митчела получила название «путь -
Модель ситуационного лидерства Хауза и Митчела предлагает ___ варианта поведения лидера в зависимости от ситуации
Модель ситуационного лидерства Херсия и Бланшара рекомендует применять ___ стиль руководства
Можно выделить ___ направлений кадровой политики
Можно выделить ___ подхода к изучению лидерства в организации
Можно выделить, по крайней мере, ___ характерных отличий между менеджером и лидером
Можно выявить ___ ограничений, мешающих саморазвитию менеджера и эффективному управлению
Наибольшее число менеджеров зафиксировано в ___ и финансовых компаниях, где удельная численность менеджеров вдвое выше средней
Наибольшую популярность среди концепций поведенческих стилей лидера в последнее время получила модель ___ сетки, наглядно демонстрирующей, что есть один единственно верный стиль лидерства
Норма управляемости для руководителей организаций и их первых заместителей составляет не более ___ человек (подразделений)
Одним из самых эффективных способов влияния на подчиненного является ___ - как эффективная передача точки зрения руководителя
Основателем теории ситуационного лидерства считают
Основным отличием модели принятия решений Врума-Йеттона-Яго является ее ориентированность только на один аспект лидерского поведения - привлечение ___ к участию в принятии решений
Основой системы управления кадрами являются как ___ обеспечение (законодательные акты всех уровней, внутрифирменные документы), так и материальное и программное обеспечение
Оценка ___ деятельности - формальная процедура оценки работы сотрудника в основном путем сбора информации о выполнении поставленных задач
Персонал - это работники учреждения, предприятия, составляющие группу по ___ или служебным признакам
По мнению известного исследователя в области теории менеджмента Питера Дракера, ___ менеджмента является следствием того, что делаются нужные, правильные вещи (doing the right things)
Под ___ менеджмента понимается уровень (степень) результативности в сопоставлении с произведенными затратами
Подходы к изучению лидерства различаются комбинацией трех основных переменных: лидерские качества, лидерское поведение и ___, в которой действует лидер
Политика ___ - обеспечение эффективным персоналом и побуждение его к получению удовлетворения от работы посредством создания привлекательных условий труда, безопасности и возможностей для продвижения
Понятие «___» в современном понимании - это человек, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях
Понятие «кадры» включает ___ состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций
Постоянная борьба за рынки сбыта, энергетические ресурсы и прибыльность делают необходимыми выдвижение новых идей и постоянное приспосабливание к ситуации, поэтому руководители должны быть ___ и способны гибко реагировать на изменения ситуации
При ___ стиле руководства снижаются активность, инициатива сотрудников, их ответственность, складывается неблагоприятный психологический климат
Процесс влияния на людей с позиции занимаемой в организации должности называется ___ лидерством
Процесс влияния на людей через способности и умения или другие ресурсы, необходимые людям, получил название лидерства
Р. Ликертом были выделены ___ категории лидеров
Разделение труда построено на выделении трех уровней управления: высшего, среднего и первого
Российские предприятия практикуют так называемые “школы ___” - систему лекций и семинаров, призванных подготовить кандидатов на новые руководящие должности
Ротацию кадров наиболее часто используют ___ организации
Система ___ - это стиль, ориентированный на развитие отношений с подчиненными и групповую, совместную работу с ними
Система ___ в управлении распространена не очень широко, так как управляющие не хотят отказываться от своих традиционных полномочий и прерогатив
Система ___ представляет собой ориентированный на выполнение задания, сильно структурированный авторитарный лидерский стиль
Система управления 1, 2, 3 и 4 разработана
Складывается новый архетип руководителя - ___ деятель, который знает политику, разбирается в различных культурах, умеет установить правильные взаимоотношения фирмы с ее социально-политическим окружением, при принятии хозяйственных решений он учитывает экономические, социальные, политические и культурные факторы
Согласно классификации Френча и Рэйвена, исследователей в области власти и руководства, существует ___ основных форм власти
Согласно модели ситуационного лидерства Херсия и Бланшара, самые эффективные стили лидерства зависят от ___ исполнителей
Согласно полученным на основе модели Ликерта результатам, эффективное лидерство чаще располагалось ближе к Системе
Содержание понятия «___ системы управления» обусловлено сущностью процессов управления по выработке средств и методов взаимодействия элементов системы между собой и внешней средой, их соответствием потребностям производства
Социальная ___ - это процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды, а также изменение и преобразование среды в соответствии с новыми условиями и целями деятельности
Средний уровень управления составляет по некоторым данным ___% общей численности управленческого персонала организации, - включает менеджеров, ответственных за ход производственного процесса в подразделениях
Стадии управления кадрами включают ___ основных этапа(ов)
Существенной характеристикой управленческого труда является постоянная необходимость ___ с людьми
Существует по крайней мере ___ ошибок, с которыми может столкнуться руководитель в процессе объективной оценки служебной деятельности своего подчиненного
Существуют ___ архетипа менеджера
Существуют ___ концепции ситуационного лидерства
Существуют ___ наиболее широко применяемых метода сбора информации, требующейся для принятия решения при отборе персонала
Тестирование потенциальных сотрудников проводится в центрах ___, впервые созданных во время Второй мировой войны для отбора агентов для секретной службы
Традиция - привлекательный инструмент воздействия руководителя на подчиненного, так как она обладает огромным преимуществом -
Управление ___ - официальная программа продвижения работников по службе, которая помогает раскрывать все свои способности и применять их наилучшим, с точки зрения организации, образом
Управляющий-___ стремится изменить динамику развития фирмы, а не экстраполировать ее прошлую деятельность
Управляющий-___ способен определить место сбоя в управленческом процессе и принять корректирующие меры
Управляющий-___ стремится к оптимизации будущей деятельности фирмы, концентрируя основные ресурсы в традиционных хозяйственных областях и направляя фирму на достижение поставленных целей
Управляющий-___ умеет общаться с людьми, способен распознать потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном использовании этого потенциала
Французский математик и консультант по управлению В. Грейкунас отмечал, что существует ___ вида связей в организации
Французский математик и консультант по управлению В. Грейкунас уже в 1933 г. утверждал, что фактором, определяющим норму ___, является количество контролируемых взаимоотношений, взаимосвязей в организации
Эффективный отбор кадров представляет собой одну из форм предварительного ___ качества человеческих ресурсов
Эффективным способом влияния руководителя на подчиненного является в современных условиях
“___” - ошибка, связанная с неправомерным обобщением отдельных черт характера оцениваемого сотрудника
“___” - ошибка, связанная с тем, что руководитель подсознательно приписывает оцениваемому сотруднику способности или черты, которые он когда-то подметил у другого человека, напоминающего ему этого сотрудника
“___” - ошибка, суть которой состоит в том, что оцениваемому приписываются чувства или мысли оценивающего
"Защита от хитреца" в процессе внешнего контроля - это
Атрибутом автократичного стиля управления является
В организациях индивидуальные переменные и переменные окружающей среды влияют не только на поведение, но и на
В теории менеджмента к составляющим категории «имидж руководителя» не относится
Важной функцией менеджера на сегодня является понятие «___»
Влияние - это
Выделяют следующие виды атрибуции
Главным условием согласованной работы команды менеджеров является
Действия лидера, направленные на структуризацию производственных заданий и обязанностей ведомых, - это
Деловыми качествами, относящимися к организаторским способностям руководителя, не являются(ется)
Для того чтобы иметь власть, основанную на вознаграждении, недостаточно располагать определенными ресурсами, также следует
Идеальная работа - такая деятельность
Индивидуальные ожидания определенного поведения от человека в какой-либо определенной роли, поскольку большинство групп имеют собственные ожидания от роли, - это
К критериям среднесрочной эффективности относят следующее понятие
К основным составляющим имиджа менеджера относят
К целям координации и регулирования деятельности в организации не относится
Как правило, менеджеры высшего уровня управления вовлечены в планирование
Ключевым элементом организации личной работы менеджера является
Критерием деятельности организации, позволяющим судить об эффективности менеджмента, не является
Лидер устанавливает, что предпочитают и чего хотят ведомые, и помогает им добиться уровня результативности, который обеспечивает удовлетворяющее их поощрение, - это ___ лидерство
На практике под термином «лидерство» чаще всего подразумевают ___ лидерство
Набор поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению, организации и/или конкретной должности менеджера, в теории менеджмента обозначается термином
Наиболее актуальным в условиях острой конкурентной борьбы фактором эффективности управления организацией является
Неформальные коллективы отличаются от формальных, тем что
Нравственный кодекс людей определенной профессии - это
Объективный процесс обособления отдельных видов деятельности в самостоятельные сферы труда управленческих работников
Оптимальное соотношение производства, качества, результативности, гибкости, удовлетворенности, конкурентоспособности и развития называют
Организация рабочего места (кабинета) менеджера как процесс обязательно включает
Организация, имеющая четко поставленные цели, правила, структуры и связи, - это ___ организация
Основной задачей самоменеджмента является
Основным отличием искусства управления группой от искусства управления человеком вообще является необходимость
Относительно обособленное объединение людей, находящихся в достаточно устойчивом взаимодействии в течение долгого промежутка времени, - это
План работы менеджера на следующий рабочий день с точки зрения теории менеджмента рекомендуется составлять в (во)
Поведение, которое находится в противоречии с властной системой, рассчитанное на получение выгод для лица или подразделения, - это ___ поведение
Подход к лидерству, который основан на истолковании лидером собственного поведения, поведения своих подчиненных и ситуацию прежде чем прибегать к определенному стилю лидерства, - это ___ теория лидерства
Подход, предполагающий удовлетворение всех тех работников и их групп, которые участвуют в деятельности организации, - это подход
Показатель соотношения между объемом выпуска и потребными для его производства затратами - это
Преимущество, возникающее, когда организация развивает новые виды деятельности, используя имеющиеся мощности; эффект, достигаемый в результате объединения двух или более взаимодополняющих видов деятельности, приносящий результат больше чем сумма индивидуальных усилий
Применение определенной формы наказания или санкции, когда работники отклоняются от правил, - это
Принцип Поллианы, или всеобщий позитивный принцип, означает, что
Принципиальное отличие экономической от социальной эффективности менеджмента заключается в том, что
Процесс восприятия причин поведения и результатов
Процесс определения эффективности управления организацией должен начинаться с процедуры
Психическое состояние человека, вызываемое объективно непреодолимыми (или субъективно так воспринимаемыми) трудностями, возникающими на пути достижения цели или решения задачи, - это
Различают следующие виды эффективности
Рациональное использование рабочего времени руководителя как процесс не включает
Роль менеджера - это
Самоменеджмент как совокупность знаний и умений управлять собой в качестве обязательных элементов не предусматривает
Сила стремлений членов группы оставаться в группе и выполнять обязательства перед группой - это
Согласно ситуационной теории лидерства Херсей-Бланшарда, существует стиль лидерства
Согласно теории менеджмента имидж руководителя является определяющим по отношению к
Способности менеджера могут быть классифицированы следующим образом
Способность вдохновлять и стимулировать ведомых для достижения результатов, превышающих первоначально планируемые и обеспечивающих внутреннее поощрение, - это ___ лидерство
Степень достижения фиксированной цели, часто измеряемая в процентах, - это
Теория взаимосвязи между индивидуальным восприятием и межличностным поведением, которая исходит из того, что способность понимать и предсказывать реакцию людей на события возрастает, если известны причинно-следственные связи этих событий, - это ___ теория лидерства
Теория, предполагающая, что лидер должен оказывать влияние на понимание и восприятие подчиненными поставленной задачи, а также определять пути к достижению цели, - это
Термин «власть» в теории менеджмента обозначает
Термин «партнерство» в теории менеджмента обозначает
Тип поведения, когда желание сплоченных групп прийти к соглашению препятствует рассмотрению альтернативных решений в группе, - это
Тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей, - это
Точка зрения, согласно которой последовательного поведения лидера по отношению ко всем подчиненным не существует, и каждое парное отношение уникально, - это подход на основе
Трансакционный руководитель - это руководитель
Уверенность человека в том, что о нем заботятся, его ценят, - это
Улучшение условий труда и быта работников предприятия характеризует ___ эффективность менеджмента
Усилия менеджера по улучшению своей деятельности в теории менеджмента обозначаются термином
Формальные группы делятся на
Человек, способный активизировать деятельность тех, кто следует за ним, умеющий показать пример для подражания, а также оказывающий влияние на людей для достижения целей, - это
Экономическая эффективность менеджмента представляет собой соотношение
Этичное управленческое поведение в теории менеджмента характеризуется как поведение, которое
Эффективность - это
Эффективность любой организации зависит от
Эффективность организационной структуры с точки зрения теории менеджмента точнее всего характеризует
Эффективность управления организацией в теории менеджмента наиболее точно отражает фактор