sga-help.ru

Демо (html) Основы делового общения

Оплатить тест можно через систему Telepat.ru - для этого выбрав оплату через Merchant интерфейс выбрать "Номер и пин-код в системе Telepat.ru".

Бабаюртовское , Тульский , Змиевское , Мышкинское , Неверкинское , Рассказовское , Ростовский , Амурское , Полоцкий , Ереванский , Еланское



Базовый код: ls_1673.02.01.1

Полный код: 1673.02.01;LS.01;1

Индекс: LS01528

Основы делового общения

25.02.2011

  • Правила внешних, проявлений в деловом общении
    • Имидж
    • Моральные нормы (кодекс поведения)
    • Деловой этикет
  • Виды конфликтов
    • По принятию решений
    • По объему
    • По источнику возникновения
    • По длительности протекания
  • Конфликтные ситуации и поведения в них
    • Типы поведения в конфликте
    • Причины конфликтов
    • Стили общения в конфликтной ситуации
    • Типы конфликтогенов
  • Спор как вид словесного конфликта
    • Виды спора по количеству участников
    • Формы поведения при споре
    • Формы спора (синонимы)
  • Виды убеждений в полемике
    • Виды ответов при споре
    • Процедура нейтрализации доводов при споре
    • Классификация вопросов при споре
    • Виды приемов при споре
    • Аргументы при споре

  • Правила внешних, проявлений в деловом общении
    • Имидж
    • Моральные нормы (кодекс поведения)
    • Деловой этикет
  • Виды конфликтов
    • По принятию решений
    • По объему
    • По источнику возникновения
    • По длительности протекания
  • Конфликтные ситуации и поведения в них
    • Типы поведения в конфликте
    • Причины конфликтов
    • Стили общения в конфликтной ситуации
    • Типы конфликтогенов
  • Спор как вид словесного конфликта
    • Виды спора по количеству участников
    • Формы поведения при споре
    • Формы спора (синонимы)
  • Виды убеждений в полемике
    • Виды ответов при споре
    • Процедура нейтрализации доводов при споре
    • Классификация вопросов при споре
    • Виды приемов при споре
    • Аргументы при споре