Все вопросы к тесту (html) Связи с общественностью

Организация деятельности подразделений общественных связей органов государственного и муниципального управления

В задачи служб ПР входит налаживание конструктивных взаимоотношений руководства со служащими на всех уровнях органов управления. ___ налаживания таких взаимоотношений включает в себя использование всех имеющихся средств связи и информации, включая внутренние издания, практику проведения совместных консультаций, индивидуальную работу

В работе с общественностью большое значение приобретают контакты представителей органов муниципального управления с гражданами

В рамках государственного учреждения перед ПР стоят две основные задачи:

В своей ПР-деятельности местный орган власти опирается на имеющиеся информационные возможности:

В укреплении престижа органа управления, создании его «общественного лица», а также совершенствовании связей с гражданами системе ПР отводится

Влияние общественности проявляется, в первую очередь, через

Возможны случаи, когда ПР-функции в госучреждении рассредоточены в структурном отношении, а руководители этих подразделений удалены от руководства – такое положение может

Говоря о формировании системы связей с общественностью в органах управления следует подчеркнуть, что главным здесь стала координация информационного процесса, позволяющего оказывать

Для органов управления привлечение ПР предполагает реальные конкретные дела в

Для эффективного использования наличных ресурсов применение практики ПР в государственном и муниципальном управлении должно опираться на определение ___ задач

Если говорить о сложившихся типах ПР-деятельности в органах государственного и муниципального управления, следует выделить коммуникации с гражданами, которые находятся в прямой зависимости от ___ органа управления

Местный орган власти – это коллективная ответственность, требующая делового партнерства и сотрудничества между общественностью и избранными или назначенными в него лицами, ___ – это наиболее эффективное средство достижения такого сотрудничества

Наличие в стране действенного мнения об управленческих структурах, законодательно утвержденного и известного гражданам ___ принятия решений об использовании государственной машины и системы мер, исключающих возможность закулисного обхода этого порядка, имеет огромное значение для общества

Общественно-политические процессы, происходившие в развитых индустриальных странах, наглядно продемонстрировали, что успех деятельности той или иной организации в сфере государственного и муниципального управления зависит от

Основные цели ПР применительно к местному уровню следующие. Соотнесите цели с их содержанием

ПР, являясь неотъемлемой частью института управления, играют значительную роль в государственном и муниципальном аппаратах. Функции ПР применительно к сферам госслужбы и местного самоуправления не несут в себе ___ окраски.

Повсеместно находит свое признание необходимость иметь эффективную службу по связям с общественностью в (во) ___ звеньях государственного управления

Политические партии и организации используют ПР в целях пропаганды и рекламы политики своей партии и ее кандидатов, что является направлением работы

Порядок выделения приоритетов не может представлять собой жесткую схему и периодически пересматривается. Опыт применения ПР подтверждает необходимость учета двух аспектов:

Постоянно возрастает количество участников и предметов информационного обмена; в этой ситуации для госструктур становится крайне необходимым

Практика ПР вносит достойный вклад в проведение успешной ___ политики организации

Рост интенсивности коммуникаций стал важным фактором, обусловливающим необходимость ПР-деятельности, развитие различных типов связей с ___. Тотальное распространение как позитивной, так и негативной информации о государственных структурах технически становится все более несложным и общедоступным, а следовательно неподконтрольным

Укажите соответствие между понятиями и их содержанием

Условия демократии требовали особого отношения к общественности, вынуждая институты экономической, политической и государственной деятельности

Что касается органов муниципального управления, то в силу растущего интереса населения к местным проблемам, возникновению спорных ситуаций, когда непосредственно затронуты интересы ___, необходимость совершенствования системы местных ПР становится все более очевидной

Организация работы с общественно-политическими объединениями

___ может служить удобным средством внутриорганизационных коммуникаций. Электронная почта в развитых странах превосходит обычную по скорости, достоверности, надежности и сопоставима в цене

В более крупных организациях используются следующие коммуникативные средства:

В любой организации, даже самой небольшой, используются, как минимум, два коммуникативных средства –

В некоторых организациях ___ - наиболее сильные средства коммуникаций. Нередко они распространяются быстрее, чем официальная информация, и более влиятельные, чем обычные инструкции, поэтому могут быть разрушительными. Организация должна корректировать их так быстро, как это возможно

В общественно-политической организации идентификация источников слухов сложна, если вообще возможна, и не стоит времени; однако опровержение ложных слухов о плохих новостях часто необходимо и достигается

В современных общественно-политических организациях фактором роста значимости внутриорганизационных коммуникаций является необходимость демократизации управления, делегирования полномочий сверху вниз. Демократизация управления обусловлена необходимостью повышения ___ организации в среде нарастающей изменчивости

В целях коммуникации в организациях листок-газета может издаваться полиграфическим способом; работа над листком новостей предполагает решение следующих вопросов. Соотнесите вопросы с их содержанием

Важным средством коммуникации являются управленческие публикации. Ответственные за ПР должны знать достаточно подробно то, что происходит в организации, поскольку они должны постоянно обеспечивать взаимодействие ее отдельных компонентов. В этих целях могут использоваться ___ публикации

Возможность прямых ___ предоставляют конференции, проводимые раз в год или в полгода. В сравнении с видео, конференции предоставляют более личный контакт. Собрание и брифинги в организации могут проводиться по различным поводам и с различной регулярностью. Все эти мероприятия должны быть четко спланированы и организованы

Годовой отчет несет информационную функцию, отражая деятельность и значительные события организации, он должен нести и мотивационную функцию, обращаясь к чувству солидарности, гордости и патриотизма; типичный отчет включает следующие пункты. Соотнесите пункты отчета с их содержанием

Для общественно-политических объединений характерно следующее: растущая нестабильность и сложность окружающей среды требует

Доски объявлений весьма распространены в общественно-политических организациях; однако ПР-менеджмент не всегда помнит, что они могут использоваться не только для информирования, но и для

Лоббирование иногда поощряется самой процедурой законотворчества, так, в Великобритании приглашение реакции заинтересованных групп подразумевается изданием парламентом

Лоббирование – это влияние общественно-политических объединений на принятие решений властными структурами: задачи лоббистов следующие. Соотнесите задачи с их содержанием

Наиболее эффективное лоббирование в США ведется ___, представляющими отдельные отрасли, торговые сферы, профессиональные и общественно-политические союзы

Необходимость лоббирования обусловлена неизбежностью различия мнений по всем возможным вопросам жизни общества; для общественно-политических объединений различия возможны по разным критериям –

Общественно-политические организации лоббируют членов парламента, потому что считают, что их интересы должны быть

Организаторы работы с общественно-политическими объединениями должны иметь в виду, что в России институт лоббирования находится на стадии формирования, а в США он

Организация работы общественно-политических объединений с местными органами госуправления отличается от работы на уровне федеральных структур. Местные органы управления обычно ближе к организации, чем центральные органы госуправления. При установлении отношений с местными органами следует знать, как разделены ___ принятия решений между центральными и местными органами госуправления.

Организация успешного собрания общественно-политического объединения предполагает выполнение следующих основных пунктов. Соотнесите пункты с их содержанием

Ориентирами в построении коммуникаций членами общественно-политического объединения могут служить следующие правила. Соотнесите правила с их содержанием

Отношения общественно-политических гражданских, и других неправительственных организаций с госструктурами в цивилизованном обществе могут рассматриваться как важный элемент ___, поскольку служат механизмом реализации интересов отдельных групп общества на государственном уровне

После установки цепи коммуникаций, необходимо разработать программу коммуникаций. Для этого проводится внутренний аудит коммуникаций – исследуется отношения членов общественно-политической организации к их деятельности, к самой организации и ее руководству, анализируются существующие методы и формы коммуникации. Результаты такого исследования часто поразительны, всегда

Слухи не всегда только вредят в коммуникациях. Корпоративные слухи могут быть такими же средствами ___, как печать или встречи членов общественно-политического объединения. Они могут быть еще ценнее, потому что им верят, и каждый может внести вою лепту в их создание и распространение.

Совещания местных органов госуправления обычно менее доступны, чем материалы работы Конгресса и Парламента, поэтому специалисты ПР-организации должны использовать

Члены общественно-политических организаций хотят, чтобы коммуникации несли для них следующую информацию. Соотнесите виды информации с их содержанием

Организация работы со средствами массовой информации

___ - это систематическое распространение сообщений (через печать, радио, телевидение, кино, звукозапись, видеозапись и другие каналы передачи информации) среди больших рассредоточенных аудиторий с целью информирования и оказания идеологического, политического, экономического, психологического или организационного воздействий на оценку, мнения и поведение людей.

Американские специалисты по ПР выработали следующие правила работы с прессой. Соотнесите правила с их содержанием

В крупных организациях пресс-центры (или службы) чаще являются подразделениями отдела ПР, а ответственный за связь с прессой подчиняется руководителю

В медиа-карте отражается информация о соотношении подписки и розницы в распространении тиража, о составе аудитории –

Интернет – это гигантская сеть компьютеров, размещенных по всему миру и коммуникатирующих друг с другом; она создает новое информационное пространство, в котором люди могут:

Информация о важном для организации событии, которая распространяется среди СМИ с целью публикации, - это ___-, или пресс-релиз

Использование Интернет для информирования профессиональных групп, многотысячной международной общественности подписчиков ньюз-групп и дискуссионных листов, для продвижения ___ в этих группах, для лоббирования превратило информационную супермагистраль в один из перспективных и мощных инструментов ПР

К жанрам аналитической публицистики относятся:

К жанрам информационной публицистики относятся:

К жанрам художественной публицистики относятся:

К основным правилам подготовки к интервью следует отнести следующие:

К основным правилам подготовки к интервью следует отнести:

К основным принципам работы организации со СМИ следует отнести:

К основным сферам ответственного за связь с прессой организации относятся:

Набор материалов, потенциально полезных для СМИ (пресс-релиз, бэкраундер, биография, фото и пр.) - это

Некоторые агентства выполняют ___ прессы (отслеживание публикаций по выбранной теме). Такие пресс-клипинг-бюро могут предоставить подборку материалов газет, журналов по любому вопросу и о любой компании

Обеспечение связей организации с прессой - это

Одним из наиболее распространенных материалов остается пресс-релиз, существует три наиболее распространенных предмета релиза:

Организационно-технические комплексы, обеспечивающие быструю передачу и массовое тиражирование словесной, образной, музыкальной информации, - это средства ___

Основными функциям ответственного в организации за связь с прессой являются:

ПР используют чаще всего ___ вид(ы) сообщений

При подготовке планов информационных кампаний в СМИ ответственные за этот участок работы обязаны реализовывать следующие задачи:

Публицистические сообщения отличаются

Публицистические сообщения подразделяются на виды публицистики:

Работа специалиста ПР с радио и телевидением предполагает

Радио и телевидение – значимые средства связи с широкой общественностью, особенно они актуальны для

Размещение историй в прессе специалистом ПР предполагает учет следующих правил. Соотнесите правила с их содержанием

С целью обеспечения желаемого поведения общественности в отношении организации, пресс-специалист предоставляет прессе следующие материалы:

СМИ являются основным инструментом связи с общественностью, поэтому им придается особое значение в ПР. Э.Бернайз активно возражал против сближения ПР с журналистикой, считая, что ПР – более ___, чем филологически ориентированная профессиональная область. При этом ПР используют журналистику не только для внешних, но и для внутренних потребностей

Существуют принципиальные особенности масс-медиа, во многом определяющие подход к ним как к инструментарию ПР. Соотнесите особенности с их содержанием

Текущая информация событийного характера, не содержащая сенсаций, - это

У каждого участника на информационном рынке может и должна быть своя уникальная конкурентная стратегия:

Услуги ___ (анализ связи содержания информации с ее целевой установкой) представляют сложный анализ содержания упоминаний о клиенте в СМИ. Хотя этот метод несколько субъективен и приблизителен, он позволяет организации получить более ясную информацию о том, какой портрет ее создается в СМИ. Однако этот метод нельзя считать точным тестом отношения аудитории

Шансы на публикацию отосланного в газету пресс-релиза повышаются в случае, если идея сообщения:

Предпосылки возникновения «связей с общественностью» как области научного знания и практической деятельности

___ был первым, кто выступил с теоретическими разработками по вопросам паблик рилейшнз, заложив основы современной науки связей с общественностью

___ привела к возникновению потребности в установлении связей с общественностью, а средства массовой информации явились инструментом для этого

___, известный под именем «отца-основателя» исследований в области связей с общественностью», был первым преподавателем предмета «Связи с общественностью» в Общеобразовательной школе Стэндфордского университета в 1939 г.

А.Пейжд первым поставил вопрос о (об)

Айви Ли был убежден, что для положительного восприятия и понимания предпринимателя общественностью ее необходимо

Айви Ли своей практикой предопределил следующие проблемы. Соотнесите проблемы с их содержанием

Большинство профессионалов паблик рилейшнз первого поколения составляли люди, пришедшие из

В 1988 г. за лучший «ПР-проект» получила премию

В Древней Греции и Риме воздействию на общественное мнение уделялось большое внимание; римляне выразили свое отношение к общественному мнению в девизе

В России пока отсутствует продуманная система ___ по специальности паблик рилейшнз; не стоит забывать и о том, что западный опыт не во всем пригоден для нашей культуры и ментальности

В России службы паблик рилейшнз зачастую плетутся в хвосте событий, просто реагируя на них, вместо того, чтобы опережать негативные моменты, разрабатывать и осуществлять длительные программы, рассчитанные на перспективу, на создание устойчивой положительной ___ своей организации или учреждения.

В постиндустриальную эпоху в развитых странах растет благосостояние потребителей и их требовательность к ___ условиям и результатам бизнеса

В российском бизнесе еще не достает глубокого понимания в деятельности специалистов по паблик рилейшнз ее

В числе ___ в области связей с общественностью следует назвать такие имена: Бенджамин Зонненберг, Рекс Харлоу, Леон Бакстер, Генри С.Роджерс

Важным фактором, давшим мощный импульс развитию системы паблик рилейшнз, явились формирование национального рынка Америки и становление массовой прессы, способной ___ распространять информацию в масштабах страны

Во время первой мировой войны школу паблик рилейшнз прошло немало людей, ставших профессионалами этого дела; среди них был ___, приступивший вскоре к разработке теоретико-методологических основ новой дисциплины

Деловая среда по мере своего становления становилась все более зависимой от

Значительным фактором становления ПР становится трансформация стиля руководства и управления – приход на смену авторитаризму ___ методов

Капитаны большого бизнеса пришли к выводу, что успех может быть не достигнут, если не иметь разумной системы менеджмента, особенно в сфере влияния на

Концепция совершенствования производства, соответствовавшая эпохе массового производства, сменилась концепцией совершенствования товара с наступлением эпохи массового сбыта. Затем наступило время концепции совершенствования коммерческих усилий и далее – комплексного ___

Наилучшим средством влияния бизнес-менеджмента на общественное мнение оказались

Наряду с формированием новых школ в 40-60-х годах XX в. происходит ___ ПР-сообщества, создаются международные объединения специалистов, работающих в сфере связей с общественностью (1948 г. – Институт ПР в Великобритании, Ассоциация ПР в США; 1955 г. – Международная ПР-ассоциация); разрабатываются кодексы профессионального поведения.

Непосредственным предшественником паблик рилейшнз в их современном понимании считается развитие пресс-посредничества, олицетворением которого выступал

Новое в сфере практики связей с общественностью сопряжено с распространением идей, связанных с

Определяющим условием становления нового социального института связей с общественностью были формирование ___ основ общества, закрепление и расширение прав человека и гражданина, постепенное создание равных условий в реализации человеческих возможностей.

Отношения с общественностью являлись частью системы управления обществом с

ПР превратились в многомиллионный бизнес, целую индустрию по формированию ___. В России функционирует Российская ассоциация по связям с общественностью. Действует «Гильдия работников пресс-служб» и служб «Паблик Рилейшнз России»

Паблисити как форма общения с прессой обрело новое содержание с появлением на горизонте фигуры

Первая мировая война внесла существенные коррективы в философию паблик рилейшнз; практика паблик рилейшнз приняла наступательный характер, продемонстрировав способность мобилизации общественного мнения

Первая самостоятельная американская фирма по оказанию специальных услуг клиентам открылась в Бостоне в ___ г. под названием «Паблисити-бюро»

Пионерами во введении курсов и программ по ПР в России явились

По мнению Айви Ли, вместо того, чтобы просто угождать публике, компания должна стремиться заслужить доверие и добрую славу. Иногда такое задание означает, что нужно думать о перспективе, искать общие с общественностью решения. В некоторых случаях можно даже пойти на то, чтобы компания ___ свою ошибку

Развитие предпринимательства в США и Западной Европе проходило в процессе смены трех эпох:

Развитие эмпирической практики связей с общественностью и становление паблик рилейшнз как профессии особого размаха достигли США в ___ в.

Самым значительным явлением последних десятилетий XIX века стало свертывание рынка свободного предпринимательства и постепенный переход к концентрации и монополизации

Согласно Айви Ли, цель паблик ришейшнз заключается в том, чтобы искренне и откровенно от имени деловых кругов и общественных организаций давать прессе и общественности США своевременную и точную ___ по вопросам, представляющим для общественности ценность и интерес.

Сформированная Айви Ли идея прагматической целесообразности информирования общественности стала, начиная со времен Первой мировой войны, фундаментальной доктриной паблик рилейшнз в деятельности ___ организаций

Укажите соответствие между наименованиями ПР-служб и названиями российский предприятий, где они успешно функционируют

Умение управлять аудиторией и влиять на общественное мнение средствами логики, риторики, сценического мастерства известны обществу еще со времен

Функцию социального объединения людей для решения общих задач выполняли

Широкие возможности для конституирования профессии ___ и укрепления фундамента современной системы паблик рилейшинз в США появились в конце XIX - начала XX вв. Это был период оживленной индустриализации, перехода к массовому производству, интенсивной урбанизации общества, развития транспорта, средств связи и массовой коммуникации.

Связи с общественностью в кризисных ситуациях

22 марта 1991 г. был принят Закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках», 27 декабря 1991 г. – «О средствах массовой информации», 7 февраля 1992 г. – «О защите прав потребителей», 25 января 1995 г. – «Об информации, информатизации и защите информации». Эти законы играют важную роль в организации деятельности всех пиар-служб. Безусловно, представленные законы не регламентируют всей многогранной деятельности специалистов ПР. Однако их можно считать фундаментом, на котором должна основываться профессиональная деятельность в сфере ___

___ организации, кроме законодательных актов, регулирующих деятельность ПР-служб, должны руководствоваться следующим: Декларацией прав и свобод человека и гражданина, Федеральными законами «Об общественных объединениях», «О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений», «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», «О некоммерческих организациях», «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации»

Декларация профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью провозгласила принципы взаимоотношений с клиентами. Соотнесите принципы с их содержанием

Закон «Об информации, информатизации и защите информации» от 20 февраля 1995 г. (ст. 20) определяет основные цели защиты информации:

Зачастую люди не усматривают в государственном регулировании защиты своих прав в условиях рынка; возникают существенные этические проблемы, касающиеся и системы связей с общественностью, источниками их становятся

Кодекс профессионального поведения ИПР был пересмотрен в 1985 г. и в обновленном виде принят на ежегодной сессии института в специальной резолюции от 9 апреля 1986 г; представляют особый интерес следующие его правила. Соотнесите правила с их содержанием

Международной ассоциацией ПР (ИПРА) принят Кодекс профессионального поведения, утверждены правила отношений с клиентами и служащими. Соотнесите правила с их содержанием

Международной ассоциацией ПР (ИПРА) принят Кодекс профессионального поведения, утверждены правила отношения с коллегами. Соотнесите правила с их содержанием

Международной ассоциацией ПР (ИПРА) принят Кодекс профессионального поведения, утверждены правила отношения с общественностью и СМИ. Соотнесите правила с их содержанием

На конференции Российской ассоциации по связям с общественностью в ноябре 1994 г. была принята Декларация профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью; она провозгласила общие профессиональные принципы для субъектов ПР-деятельности. Соотнесите принципы с их содержанием

Некоторые положения закона о СМИ от 27 декабря 1991 г. ставят в определенные правовые рамки деятельность специалистов и служб ПР в их отношениях со СМИ:

Основатель практики классических ПР Айви Ли считается «отцом» паблик рилейшнз; его вклад в дело развития связей с общественностью можно описать в виде четырех основных положений. Соотнесите положения с их содержанием

Правовые нормы и правила в отношении товарных знаков, ___ их использования на территории России регламентируются Федеральным законом от 23 сентября 1992 г. «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров». В рамках данного Закона правовая охрана товарного знака обеспечивается на основании его государственной регистрации. Право на товарный знак охраняется законом

Принятие Федерального закона «Об информации, информатизации и защите информации» от 20 февраля 1995 г. усилило правовую базу обеспечения защиты информации фирмы или организации в бизнесе; данный Закон впервые применил понятие

Разработано и предложено немало инструкций по профессиональной этике ПР-системе норм, правил и принципов, регулирующих профессиональное поведение менеджера ПР; одна из них предложена еще в 1927 г. Артуром Пейджем. Соотнесите правила Пейджа с их содержанием

Статья 10 закона РФ о конкуренции от 22 марта 1991 г. уточняет возможные формы недобросовестной конкуренции; они могут привести к конфликтным и кризисным ситуациям. Соотнесите эти формы с их содержанием

Существует три основных типа оформления товарных знаков:

Управление отношениями с общественностью, включая кризисные ситуации, непосредственно входит в общую систему деловых коммуникаций, поэтому действия менеджера должны учитывать ряд ___ правовых норм и положений, в первую очередь, норм Конституции Российской Федерации и Гражданского кодекса РФ, связанных с ними нормативных актов, а также уставные документы организации

Фирменные товарные знаки предназначены для идентификации изготовителя товаров или услуг; по форме предоставления информации они бывают чаще всего

Часто нарушения норм этики со стороны предпринимателей перекладываются непосредственно на пиармэнов-профессионалов. Обеспокоенные этим, последние говорят о необходимости максимального соблюдения норм морали руководством организации, демонстрируя те потери, которые несут организации вследствие ___ поступков по отношению к общественности, как внутри, так и за пределами организации

Этические кодексы паблик рилейшнз запрещают профессиональному пиармэну репрезентовать неэтичное поведение. Будучи поборником принципов социальной ответственности, ПР-специалист не сможет быть «совестью» менеджера при руководстве, пренебрегающем такой ответственностью. Отсюда проистекает множество проблем, стоящих перед профессиональном-специалистом; ему приходится выбирать одно из двух: быть слугой, работающим по найму ради денег, или оставаться ___ профессионалом в своей области.

Связи с общественностью в обеспечении выборных кампаний

___ - это способ формирования представительных органов путем голосования избирателей или выборщиков; это возможность свободного определения лидера как минимум из двух альтернатив (кандидатов или партий)

В отношении современной России трудно говорить о ___ показателях партийной приверженности; партийная структура участия формируется на наших глазах. Избиратели с трудом вживаются в новые идеологические модели и только еще учатся воспринимать разнообразные формы партийного строительства. Исключение составляет лишь группа приверженцев партии коммунистического толка

В понятии европейских пиармэнов, в ходе выборов стабильность партийной ___ связана, прежде всего, с классовой принадлежностью. Именно классовое сознание и чувство классовой солидарности составляют основные мотивы выбора партийной ориентации. В ряде стран существенное значение имеют также такие факторы, как национальная и конфессиональная принадлежности

В ст. 32 Закона РФ от 19 сентября 1997 г. об избирательном праве граждан определен принцип альтернативности выбора, на котором базируются основные принципы организации и проведения выборов:

В структуре избирательного поведения отмечается как индивидуальная, так и групповая приверженность определенным кандидатам; эта сторона поведения избирателей разделяется на два компонента –

В ходе обеспечения выборных компаний в США пиармэны учитывают следующие категории избирателей:

Выборы составляют новую проблемную область и сферу профессиональной деятельности. В современной науке феномен выборной власти осмысляется представителями самых различных профессий, и, прежде всего, политиками и социологами. ПР-специалисты не только выстраивают конкретные схемы общественного устройства, но и ___ абстрактные виды стратегии и тактики изменения существующих институтов государственной власти и управления

Для ПР-специалиста понятно, что процедура выборов важна не сама по себе. Сущность выборов в демократическом обществе, отличие этого общества от авторитарного и тем более тоталитарного состоят в том, что в демократическом обществе избиратели как бы «нанимают» тех, кому они поручают управлять страной, причем, «нанимают» не навсегда и не вообще, а для решения вполне ___ программ и вопросов – тех, которые больше всего волнуют избирателя

Для более глубокого выяснения причин, обусловливающих особенности электорального поведения населения различных категорий, необходимо анализировать не только статистику выборов, но и ___ голосования

Инициатива в выдвижении и интерпретации ключевых проблем политики принадлежит элитным группам, они формируют мир политических значимостей, который

Каждая из переменных избирательного поведения существует не в изоляции, все они активно взаимодействуют. Анализ возможных вариантов взаимодействия переменных имеет большое значение для успешной организации избирательных кампаний. Нужно учитывать, что разные категории избирателей, в зависимости от принадлежности к определенным социальным группам и когнитивным типам, в разной степени способны ___ одну из переменных при помощи других

Каждая из переменных избирательного поведения существует не в изоляции, избиратель становится объектом «перекрестного давления» со стороны каждой из них. ___ идентификация может вступить в противоречие с симпатиями по отношению к кандидату другой партии или антипатиями по отношению к кандидату своей партии. Может оказаться, что на первый план выдвигаются ожидания, касающиеся решения определенных проблем текущей политической жизни

Как показывает практика ПР-обеспечения выборных кампаний в США, проблемы, вызывающие интерес избирателей,

Много хлопот доставляют пиармэнам ценностные дискуссии, ведущиеся с либеральных позиций, - это дискуссии рационального характера, апеллирующие к способности последовательного рассмотрения и ___ избирателя

Наибольшие трудности у пиаэрмэнов возникают с пониманием избирателями самого существа проблем; они связаны с восприятием языка и тематической ориентации тех партий, которые придерживаются ___ стиля в политике

Необходимо иметь в виду двойные ценностные стандарты, фиксирующие «социальное подсознание» массового человека; это противоречия между провозглашением требования ___ в применении к выборным лицам и подспудными недоверием по отношению к специалистам

Опытные специалисты паблик рилейшнз знают, что в своей основе уровень демократичности выборов тем выше:

Организуя связи с общественностью в ходе выборных кампаний, ПР-субъекты участвуют в обеспечении доверия к власти, правящей партии и избранным органам власти, к представительствам ___ избирателей в органах власти, в формировании политических альтернатив и тем самым в развитии политического сознания населения

Остаются в наиболее существенных аспектах непонятными российскому избирателю такие проблемы, как

Осуществляя связи с общественностью, субъекты паблик рилейшнз руководствуются тем, что основные функции выборов состоят в следующем:

ПР-специалисты должны исходить из того, что избирательный процесс связан с соблюдением ряда основных политико-правовых принципов, которые сводятся к следующим требованиям. Соотнесите требования с их содержанием

ПР-специалисты так характеризуют идеальную модель выборов в современном демократическом обществе: кандидаты (партии) выдвигают целый пакет ___ для избирателя предложений. Сравнивая и оценивая их, соотнося со своими интересами и запросами, избиратель решает, кому отдать предпочтение

Паблик рилейшнз обеспечивают связи с общественностью на различных выборах; в избирательном законодательстве юридически оформлены следующие основные виды выборов:

Политическое ___ - это действия, посредством которых рядовые члены политической системы влияют или пытаются влиять на результаты ее деятельности. Эти действия бывают двух видов: конвенциональные и неконвенциональные (выходящие за эти рамки). Важнейшим видом конвенционального поведения признаются выборы

При посредничестве паблик рилейшнз на Западе избирательные кампании превращаются в грандиозные шоу, требующие многомиллионных затрат. Их воздействие носит, в основном, ___, а не интеллектуальный характер, тем более, что нередко программы кандидатов мало чем отличаются по содержанию. Влияние этих шоу многократно усиливается СМИ

Проблематика избирательных кампаний концентрируется, в основном, вокруг поиска ответов на следующие вопросы. Соотнесите вопросы с их содержанием.

Совершенно особая роль в избирательных кампаниях принадлежит паблик рилейшнз и СМИ; без них выборы сегодня попросту невозможны. Именно здесь разворачивается главное поле борьбы соперничающих кандидатов. Приходится констатировать, что значительная часть избирательных кампаний ограничивается рамками лозунгов, обвинений, ___ образами, которые лишены интеллектуального смысла, если не сознательно дезориентирующие или ложные

Современные паблик рилейшнз преодолели традиционный взгляд на выборы как на формальную процедуру формирования органов публичной власти, который является ограниченным и неполным в ситуации, когда выборы превращаются в

Субъекты ПР-деятельности должны учитывать, что проблематика, предлагаемая избирателями для обсуждения, не всегда бывает понятна им в достаточной степени. Как идеологический, так и прагматический язык, которыми пользуются политические элиты, общаясь со «средним» избирателем, усваиваются им с определенными искажениями и трудностями. Это обстоятельство затрудняет партийную

Трудно воспринимается язык либеральной проблематики российскими избирателями. Чтобы адекватно оценить сложно устроенную систему современного государственного управления в условиях противоречивых реформ, необходимо обладать специальными знаниями, умением усваивать большие объемы информации, анализировать политическую жизнь на основе рациональных процедур. Американский опыт ПР-деятельности показывает, что только примерно половина избирателей способна отчетливо воспринять существо вопроса и ___ отношение к нему той или иной политической партии или кандидата

Трудно воспринимается язык либеральной проблематики российскими избирателями. Чтобы адекватно оценить сложно устроенную систему современного государственного управления в условиях противоречивых реформ, необходимо обладать специальными знаниями, умением усваивать большие объемы информации, анализировать политическую жизнь на основе рациональных процедур. Пиармэны фиксируют огромные трудности в понимании избирателями ___

Участие в политических предвыборных кампаниях совпадает по своим характеристикам с ___. Отличие связано с тем, что участие в кампаниях требует от граждан большей степени индивидуальной активности и инициативы. Важной характеристикой участия в политических кампаниях является то, что оно предполагает сотрудничество или взаимодействие с другими людьми

Учет в ПР-деятельности политического сознания населения (стереотипов и установок) поможет выявить внутренние факторы, побуждающие людей становиться на сторону тех или иных политических ___, ведущих борьбу за государственную власть

Учитывая тематическую ориентацию избирателей, пиармэнам нужно иметь в виду, что темы политических дискуссий далеко не всегда возникают «естественным образом»: политическая проблематика

Связи с общественностью как функция управления организациями

___ бизнеса, или разнообразие отраслевых сфер, предполагает дифференциацию некоторых аспектов ПР

Быть или не быть ПР-специалисту членом «руководящей команды», здесь многое зависит от уровня профессионализма и личных качеств самого ПР-специалиста:

Бюджет напрямую связан со следующими этапами типичной ПР-кампании:

В компании, чьи акции продаются и покупаются публично, элементы ПР часто реализуют

В процессе формулирования стратегии определяются инструменты ПР, используемые для достижения целей; элементами «предложений» могут быть:

Внешний эксперт может претворить в жизнь такие идеи, которые штатные пиармены

Внимание предпринимательских структур к вопросам связей с общественностью свидетельствует об осознании очевидной истины, что хорошие отношения с окружающей общественностью, внешним миром

Выделение бюджетных средств на функционирование ПР-подразделений корпораций определяется факторами:

Децентрализованные коммуникации предпочтительны для организации, которая имеет следующие характеристики. Соотнесите характеристики с их описанием

Деятельность ПР предполагает выбор между собственными специалистами или внешними консультантами; внешнее консультирование предпочтительно в следующих ситуациях. Соотнесите ситуации с их содержанием

Для самостоятельной и независимой компактной гомогенной организации с дивизиональной или функциональной структурой функция ПР может быть сконцентрирована в одной штатной единице/подразделении. Более сложная ___ функции ПР свойственна для компаний, представляющих горизонтальную и/или вертикальную интеграцию бизнесов.

Достижение цели ПР-кампании предполагает участие заинтересованных ___ в идентификации целей и в обсуждении средств их достижения, а также в оценке процесса продвижения к целям

Если высшее руководство считает ПР-функцию второстепенной или выходящей за пределы основной линии бизнеса, в таком случае ПР-специалисты ___ в состав «руководящей команды», принимающей решения

Использование собственного специалиста или команды ПР позволит сбалансировать минусы внешнего консультирования в силу следующих причин. Соотнесите причины с их содержанием

К существенным проблемам в отношениях между клиентом (организацией) и консалтинговой ПР-фирмой следует отнести настойчивое нежелание организации-клиента понять суть паблик рилейшнз и частое отсутствие ее руководства (особенно высокого) именно в тот момент, когда ПР-консультант ожидает принятия согдасованного ___ решения

Как только организация нанимает ПР-фирму, последняя продолжает работу в одном из трех направлений. Соотнесите направления с их содержанием

Какое бы содержание и формы не принимало включение ПР-специалиста в аналитическую работу, все это так или иначе свидетельствует, что он реально причастен к

Кроме названия ПР-отделов «public relations» встречаются и другие названия:

Линейные руководители, несущие ответственность за общую политику организации и ее функционирование, нуждаются в помощи штатных пиарменов, особенно – в их советах и предложениях относительно

Логичным является придание ПР-службе статуса самостоятельной функции с прямой подотчетностью

Можно привести по меньшей мере следующие четыре аргумента в пользу создания ПР-отдела внутри организации:

Мотивация создания и более активного использования отделов ПР в структуре корпораций имеет следующие основания. Соотнесите основания с их содержанием

На организационном уровне компании развитых стран функция ПР все чаще оказывается вписанной в схемы общего менеджмента; эта функция наиболее эффективна при подчинении непосредственно

Названия, под которыми функционируют отделы по связи с общественностью, а также должности высших руководителей, ответственных за эту сферу деятельности, чаще всего связаны с понятием «___» (ответ дать латинскими буквами)

Нанятая ПР-фирма может сделать вывод о необоснованности волнений руководства организации относительно проблемы либо прийти к заключению, что корень проблемы там, где ПР-фирма не в состоянии реально помочь организации, либо она может дать конкретные квалифицированные ___ о путях преодоления проблемной ситуации

Небольшие по размерам компании или фирмы действуют на незначительной территории; у подобных организаций потребность в ПР-акциях незначительна и сводится, главным образом, к таким простым операциям, как

Необычайно плодотворной является тенденция использования пиэрменов как ___ по вопросам стратегического планирования, а не просто как пресс-секретарей или техников по вопросам коммуникации

Нередко деятельность ПР централизована для части компании, а филиалы имеют собственные ПР-системы, в условиях децентрализации естественна конкуренция между центральным и локальным уровнями ПР; такая конкуренция может быть разрушающей для ___ интересов организации

ПР-отдел корпорации возглавляет обычно вице-президент или директор по вопросам паблик рилейшнз; в крупных корпорациях -

Паблик рилейшнз являются одной из функций штатных ПР-сотрудников, связанных с консультированием и оказанием практической помощи тем линейным руководителям, на которых возложена ответственность за

Планирование программы ПР предполагает разработку соответствующего бюджета, бюджет дисциплинирует деятельность ПР; в основе разработки бюджета лежат два шага:

Подразделение ПР должно иметь достойное место в структуре фирмы, чтобы его функциональные обязанности ___ от обязанностей других подразделений

Подчинение ПР одной из функций влечет потерю независимости, доверия публики, и значит, утрату своего предназначения, роли

Подчиненность ПР одному из функциональных подразделений приводит к потере независимости, доверия со стороны общественности и, следовательно, к потере своей роли ___ советника высшего руководства компании

Подчиненность отдела ПР лишь одному из функциональных подразделений организации лишает подсистему паблик рилейшнз ее основной функции:

Популярность получило мнение, что паблик рилейшинз помогают корпорациям строить следующие эффективные связи. Соотнесите типы эффективности связей с их содержанием

Поскольку политика, философия, корпоративная стратегия формируются высшим уровнем управления организации, функции ПР должны быть подчинены

Работники паблик рилейшнз отстаивают ___ организации, пишут для высшего руководства тексты выступлений и другие материалы, подлежащие обнародованию, формируют базу данных, относящуюся к проблемам организации в целом. Результаты усилий пиэрменов встраиваются в процесс выработки линейным руководством ключевых решений организации

Руководство организации может обратиться и к специализированным ПР-фирмам за консультациями; это может быть обусловлено следующими ситуациями. Соотнесите ситуации с их содержанием

Самым главным фактором, в каждом конкретном случае детерминирующим роль паблик рилейшнз в принятии решений, является то, в какой мере линейные менеджеры и лично ПР-специалист считают ПР-функцию организации ___ составляющей работы «руководящей команды»

Сложные структуры ставят задачи контроля и координации деятельности ПР, ___ полномочий субсидиарам, отделениям, географическим месторасположениям

Создание функциональной системы ПР предполагает решение о степени централизации этой функции; при этом следует помнить, что организации существенно различаются по таким параметрам, как

Соотнесите преимущества, которые получает организация, обращаясь к услугам консультантов со стороны, с их содержанием

Специалисты ПР сегодня владеют не только техникой коммуникаций, но и являются, по сути,

Существует определенный набор стандартных функций, без которых не может обойтись ни один ПР-отдел. Соотнесите приведенные функции с их содержанием

Существует ряд препятствий, возникающих в отношениях между организацией и консалтинговой ПР-фирмой. Соотнесите препятствия с их содержанием

Управленческая компетентность специалистов ПР предполагает следующие знания и умения. Соотнесите порядок перечня знаний и умений с их содержанием

Успешное осуществление функции управления организацией требует установления следующих видов регулярных связей с общественностью. Соотнесите виды связей с их содержанием

Участвуя в процессе разрешения проблемы, пиэрмен сотрудничает с линейными менеджерами для принятия общего решения; однако лишь относительно небольшая часть ПР-практиков является участниками «руководящей группы», то есть тех, кто обладает реальной властью в организации и окончательно одобряет ___ линию ее деятельности

Учитывая структурные особенности, управление коммуникациями компании ведется на основе того, как организация представляет себя внешнему миру; здесь возможны следующие варианты:

Фирма-консультант должна подготовить и представить отчет следующего характера. Соотнесите пункты отчета с их содержанием

Функции штатных пиэрменов связаны с

Цели ПР в компании должны отвечать следующим требованиям:

Централизованные коммуникации (как централизованная система ПР) уместны для организации, которая имеет следующие характеристики. Соотнесите характеристики с их описанием

Чтобы успешно выполнять свои функции, связанные с управлением организацией, ПР-персонал должен быть готов к работе по следующим направлениям:

Штатные пиэрмены скорее вносят вклад в обеспечение ___ деловой активности организации, чем в производство ее конечной продукции

Связи с общественностью: сущность и предметное содержание

В деятельность ПР входят следующие задачи. Соотнесите задачи с их содержанием

В плане привлечения внимания аудитории пресс-посредничество действительно должно быть ___ общей системой ПР-деятельности

В последние годы в России усилилась роль социально-психологических методов ___ поведением среды компании, организации; чтобы управлять событиями необходимо формировать общественное мнение и управлять им

В последние десятилетия в развитых странах ___ маркетинг стал доминирующей концепцией товаропроизводства. Отражение интересов общества в целях и содержании работы товаропроизводителя – необходимое условие устойчивого положения последнего на рынке. Данный маркетинг предполагает взаимодействие организации, работающей на рынке, с различными группами общественности

В целом паблик рилейшнз выполняют три основные функции. Соотнесите функции с их содержанием

Важным фактором интенсивного развития ПР является интернационализация и ___ основных сфер жизни общества

Взаимосвязи между народами и странами мира изучает наука, получившая название «Международные отношения». Если речь идет об отношениях и взаимодействии между отдельными организациями, между этими организациями и группами общественности, то этими вопросами занимается теория и практика связей, отношений с общественностью – «___»

Все направления деятельности объединяет нечто общее, с чем имеют дело специалисты по паблик рилейшнз – это специальная система управления информацией для

Дальнейшее развитие рыночной экономики в России делает необходимыми знания, умения и навыки ПР для всех, кто стремится успешно ___ свои услуги на глобализующемся и потому все более конкурентном рынке

Для профессиональной практики в сфере связей с общественностью необходимы знания по

И теоретики, и практики системы паблик рилейшнз постоянно подчеркивают, что она является ___ формирования общественного мнения в желаемом направлении

Как социальный институт современные паблик рилейшнз предлагают организациям и общественности различные пути ___ общих интересов для преодоления трений и предотвращения неразумных действий. Опытные специалисты по паблик рилейшнз способны стимулировать широкое социальное мышление, помогая руководству организаций осознать их социальную миссию в обществе

Компетентность в сфере ПР становится все более необходимой занятым маркетинговой деятельностью –

Менеджмент российского бизнеса на уровне мировых требований немыслим без управленческой ___ ПР, которые оформились в развитых странах как сфера знаний и область деятельности

Нынешние паблик рилейшнз призваны вооружать руководителей разнообразными и глубокими знаниями о современном обществе, помогая им правильно

Основополагающие принципы паблик рилейшнз были сформулированы авторами американского учебника «Это П.Р. Реалии паблик рилейшнз» Д.Ньюсомом, А.Скоттом и Дж.Турком:

ПР отличаются от «продвижения» тем, что продвигают не столько продукт на рынке, сколько саму организацию в общественном ___

ПР явились средством стратегического управления поведением внешней и внутренней сред организации, инструментом влияния на них с помощью

Паблик рилейшнз (ПР) становятся все более значимой сферой деятельности российских

Паблик рилейшнз охватывают сферы связей с общественностью. Соотнесите сферы связей с их содержанием

Паблик рилейшнз служат многим социальным институтам:

По мнению английского ученого Сэма Блэка, в широком смысле паблик рилейшнз охватывают 10 основных направлений. Соотнесите направления с их содержанием

По своей сути паблисити выполняет сугубо коммуникативную функцию, тогда как паблик рилейшнз включают в себя еще и функцию

Помогая определять политику и внедрять ее в жизнь, специалист по паблик рилейшнз использует разнообразный опыт профессиональных коммуникаций, выполняя интегрирующую роль

Растущий динамизм, изменчивость и неопределенность деловой среды обусловили для организаций необходимость установления и ведения устойчивых информационных связей с

Рекс Ф.Харлоу предложил определение, охватывающее концептуальные и операциональные аспекты связей с общественностью. Соотнесите аспекты с их содержанием

Связи с общественностью – это распространение информации клиента через средства массовой информации, организация и проведение семинаров, пресс-конференций, презентаций и других акций с широким освещением в региональных средствах массовой информации, информационное обеспечение привлекательного имиджа фирмы и представляемых ею услуг, разработка и проведение ___ компаний

Содействие – это функция паблик рилейшнз, предусматривающая специальные усилия (активность или организованные события), рассчитанные на формирование и стимулирование интереса к личности, товару, организации или направлению

Специалист по паблик рилейшнз выступает в роли советника руководителя и, будучи посредником, помогает переводить его собственные цели и намерения на понятный, приемлемый для общественности язык

Стратегическая задача рекламы сводится к созданию желания, мотивировки спроса на товары; стратегическим же признанием паблик рилейшнз является формирование ___, на основе которого только и может возникнуть положительное отношение к организации как социальному институту

Стремление определить сущность паблик рилейшнз, перечисляя свойственные этой системе функции, ___ распространено среди теоретиков и практиков

Укажите соответствие между понятиями и их содержанием

Управление общественным мнением предполагает установление и ведение целенаправленных коммуникаций с различными группами общественности – с партнерами, с широкой общественностью и ___, с местной общественностью, с госструктурами, с финансовой общественностью, с занятыми.

Чтобы эффективно выполнять свою работу, пиармену-профессионалу нужно быть

Широкое распространение как ___ (позитивной известности и признания организации), так и негативной информации технически все более упрощается и становится общедоступным

Технология «паблисити» в системе связей с общественностью

___ - одна из форм внешне- и внутриполитической деятельности организации; это, как правило, организованное и заранее подготовленное хозяевами совместное проведение времени представителей организации-хозяина и гостей.

___ - это самостоятельная акция, которая может сочетаться с приемом; это представление фирмы, лица, продукта аудитории

«___» - одна из форм генерирования и обсуждения идей, значимых для различных групп общественности. Так например, обсуждение актуальных социально-значимых проблем может быть организовано в этой форме; участниками являются авторитетные представители академического сообщества, делового мира, госаппарата, общественных организаций, СМИ

Бурстин выделяет несколько характерных признаков псевдособытия. Соотнесите признаки с их содержанием

Бурстин приводит пример: казалось бы, если гостиница хочет поднять свой престиж, то ее, в первую очередь, следует отремонтировать, переоборудовать, завести новую мебель и т.д. Но вместо этого затевается празднование юбилея гостиницы с приглашением именных персон, и, ясное дело, в таком случае престиж гостиницы будет зависеть от того, какую ___ получит это событие

В плане политической жизни разговор о спонтанных событиях

В соответствии с подходом Х.Чайлдза, аналитическое зондирование проблемы помогает делать выводы относительно технологии, которую следует использовать организации в конкретных обстоятельствах:

Выбор персоны, лично открывающей объект, предполагает несколько альтернатив, это может быть

Для проведения церемонии открытия составляется программа и сценарий, готовятся пресс-релизы и бэкграундеры – фоновая информация для медиа:

Для успешного проведения ПР-кампании, отмечал Х.Чайлдз, необходимо комплексное изучение ПР-ситуаций, всегда состоящее из трех компонентов:

До начала конференции формируется окончательная программа, где расписан весь ход мероприятий (с указанием дней, часов, залов и докладчиков) –

За время своего существования система паблик рилейшнз накопила огромный опыт использования разнообразных акций и событий для создания благожелательного отношения к организации или отдельным лицам. В частности, при выполнении программ пиэрмены широко используют метод создания ___ (мероприятия, проводимые в целях привлечения внимания к организации).

Индикатором характера события – его спонтанности, подготовленности или трюкачества – выступает ___, ради которой оно устраивается

К широко используемым в практике паблик рилейшинз акциям или специальным событиям можно отнести следующие. Соотнесите порядок перечня специальных событий с их содержанием

К широко используемым в практике паблик рилейшнз акциям или специальным событиям можно отнести следующие. Соотнесите порядок перечня специальных событий с их содержанием

Каждый этап ПР-программы разрешения проблем имеет исключительное значение; ___ шаг в управленческом процессе, который начинается со сбора информации и диагноза является особым

Мероприятия, проводимые компанией в целях привлечения внимания общественности к самой компании, ее деятельности и продуктам, - это

На третьем этапе реализация программы действий и коммуникаций направлена на то, чтобы добиться конкретных изменений в каждой из групп общественности как составных частей приближения к общей ___ цели

На этапе планирования и программирования происходит ___ накопленной информации в политику и программы деятельности организации

Назначение, тематическая направленность и название конференции обычно определяют характер проведения и содержание

Опираясь на теорию и длительную практику управления, специалисты сферы связей с общественностью выделяют ___ этапа(ов) процесса разрешения ПР-проблем

Определение проблемы – это первый шаг, включающий зондирование и отслеживание проблемы, уточнение точек зрения, установок и поведения тех групп общественности,

Организация получит заслуженное положительное освещение (что очень важно для реализации ПР-программ), если хорошо организованные специальные события получат освещение в виде

Открывая новый корпус университета, делового центра, новую школу, больницу, политик или представитель администрации города усиливает ___ стороны своего имиджа, что обеспечивает ему дополнительную поддержку на выборах

Официальное открытие медицинского или образовательного учреждения часто обнародует серьезную общественную проблему и служит стартом для развертывания ___ деятельности

Оценка программы – это последний этап процесса управления ПР-проблемами, включающий оценку

Подготовка «круглого стола» предполагает

Подготовка дня открытых дверей предполагает разработку ___ и сценария проведения этого мероприятия, назначение ведущих для общих и отдельных собраний публики по интересам

Подготовка к международным конференциям, проводимым на базе американских университетов, нередко начинается за год до ее начала; участникам рассылается извещение, содержащее

Подготовка приема включает следующие этапы. Соотнесите этапы с их содержанием

Прием проводится:

Проведение презентации включает следующие этапы:

Согласно Бурстину, по сравнению со спонтанными событиями, псевдособытия

Согласно Х.Чайлдзу, пиэрмен обязан знать все: и клиента (его историю, традиции, слабые и сильные стороны), и социальные группы (их состав, структуру, уровень культуры, психологические особенности и т.д.), и средства ___ (масштабность действий, способности персонала, профессиональные характеристики, политические предпочтения, среду распространения)

Специальные события закладывают создание событий в программы, чтобы инициировать новости, особенно в тех случаях, когда повседневная деятельность организации

Спонтанные события сегодня уже не удовлетворяют возросший спрос на информацию, а потому аксиомой становится утверждение: если новостей не хватает,

Суть метода создания специальных событий можно представить на примере деятельности ___ по организации празднования юбилея Эдисона. Он, в частности, подчеркивал, что высказывание Наполеона: «Обстоятельства? Я делаю их!» - очень удачно передает сущность работы советника по вопросам паблик рилейшнз (ответ дать фамилией)

То, что можно назвать трюками, фокусами или проделками, часто используется пиэрменами при реализации программ, особенно когда речь идет о сборе средств, привлечении внимания к организации, ее товарам или услугам. Если такие события отвечают интересам общественности, они могут упрочить ___ организации

Х.Чайлдз считает, что программа ПР-мероприятий должна основываться на следующих четырех компонентах:

Целью проведения приема может быть расширение и углубление контактов в сфере деятельности компании, получение необходимой информации, формирование ___ организации

Чем выше статус приглашенных лиц, тем выше интерес СМИ к церемонии открытия, тем более широко она будет

Чтобы удачнее подать имидж клиента, событие должно быть существенным, организованным в интересах общественности; наивысшая эффективность достигается когда событие привлекает ___ людей

Э.Бернайз особо подчеркивал, что ПР-программа разрешения проблем не может быть чем-то временным. Одна должна стать неотъемлемым элементом в системе ___ корпорации, составной частью мышления и деятельности ее руководителей. Только тогда можно рассчитывать на успех

Э.Бернайз, еще в 1935 году предложил собственную модель программы деятельности пиэрмена, содержащую следующие элементы. Соотнесите элементы с их содержанием

Технология организации пресс-конференций

___ - эти должности на пресс-конференции могут совмещаться

___ считает, что на пресс-конференции в заблаговременной подготовке вопросов нет необходимости; если выступления с трибуны настолько исчерпывающие, что возникает мало вопросов, это надо рассматривать как признак успеха, а не как повод для размышлений

В крупных ___ компаниях и академических сообществах традиционные пресс-конференции дополняются теле- и видеоконференциями, конференциями в Интернете

Важно постараться, чтобы перед пресс-конференцией ___ и журналисты не общались, хотя последние могут попытаться это делать, чтобы получить информацию первыми; для СМИ – информационных партнеров организаторов конференции возможны исключения

Все сотрудники службы ПР, задействованные на пресс-конференции, должны иметь нагрудные ___ со своими именами, должностями и названием организации. Это помогает журналистам и другим приглашенным ориентироваться в обстановке; идентифицируют сотрудников, к которым можно обратиться за справкой или помощью

Встреча официальных лиц (представителей деловых, общественных, правительственных кругов) с представителями средств массовой информации с целью информирования общественности по актуальным вопросам - это

Д.Доти пишет: «Не бродите поблизости после того, как пресс-конференция закончилась, она продолжается, пока вас видно и слышно». И еще: «Если кто-либо из репортеров выразил желание встретиться с вами после окончания встречи, не соглашайтесь на это… Считается ___, чтобы один из журналистов имел частную пресс-конференцию с выступающим»

Желательно, чтобы каждому участнику пресс-конференции был представлен ___, включающий микрофон, бутылку минеральной воды, стакан, бумагу и ручку для записей

К пресс-конференции все готово, журналисты прибывают, и вот-вот появятся главные действующие лица –

Как себя вести на пресс-конференции строго, скованно или, напротив, раскрепощено, - здесь оптимальны:

Медиа-кит, вручаемый на пресс-конференции журналистам, содержит в себе:

На крупных пресс-конференциях журналистам необходимы специальные комнаты со средствами связи, где можно брать интервью, желательно с телевизором, показывающим ___ в нескольких залах

На пресс-конференции доклады спикеров, или докладчиков, должны быть содержательными и впечатляющими; следует избегать

На пресс-конференцию журналиста следует не только пригласить заранее и встретить, но и ориентировать его, сопровождать, показывая, где

На стене за столом участников пресс-конференции располагается ___ ее организатора, в этом случае он с наибольшей вероятностью попадает в поле зрения телевизионных камер

На стол, за которым будут сидеть участники пресс-конференции, ставятся таблички с их данными; при всей кажущейся простоте вопроса о тексте на этих табличках оптимальные варианты встречаются не слишком часто. Оптимум нарушается в сторону «недогруза», когда вместо имени-отчества пишут ___, в сторону «перегруза», когда указывают должности и титулы

Нагрудные указатели (___) с названием структуры, которая проводит пресс-конференцию, фамилией, именем и отчеством сотрудника должны иметь все организаторы, чтобы журналисты видели, к кому они могут обратиться

Необходимо стараться не высказываться (даже с оговорками типа «Я не являюсь здесь специалистом, поэтому прошу воспринимать мои слова как частное мнение») по вопросам, в которых вы ___. Журналисту все равно, рассуждает ли ньюсмейкер как чиновник, коммерсант или как обыватель, он выдаст цитату без оправдательных оговорок, а компетентный читатель или зритель «дорисует» картину не в пользу ньюсмейкера. Более того, в СМИ могут попасть исключительно «некомпетентные» мнения

Необходимость паблисити, или позитивной известности, делает участие в пресс-конференции значимым не только для бизнеса, но и для

Организация связи,___, питания и прочих условий для журналиста – элементарная вежливость организаторов пресс-конференции

Перед началом конференции докладчики и другие ответственные лица должны провести краткое совещание с участием ответственного за отношения с прессой, чтобы обсудить

По материалам пресс-конференций издаются

Порядок вопросов на пресс-конференции регулируется обычно очередностью поднятых журналистами рук или

После пресс-конференции некоторые журналисты захотят задать вопросы на индивидуальной основе; соглашаться стоит только, если при этом получить информацию смогут

Пресс-конференции освещаются в СМИ. Важно помнить, что журналист может быть абсолютно не знаком с организацией, проводящей пресс-конференцию, с тематическим профилем и составом участников и при этом должен быстро подготовить материал в печать, передать сообщение по телефону. Поэтому организаторам следует заранее подготовить и вручить журналистам

Пресс-конференции предоставляют возможность продвижения своих ___ организациям, чьи представители делают доклады

Пресс-конференция может

Пресс-конференция – лишь один из способов передачи информации прессе и используется в основном:

Пресс-конференция – это средство поддержания связей, обсуждения и решения проблем в сообществах

При выступлении на пресс-конференции существенно улучшают восприятие речи проектируемые на экран

При выступлениях на пресс-конференции вреден информационный перегруз; никогда не стоит приводить сколько-нибудь широкий перечень цифр, фамилий, организаций; нужно

Распределение ролей на пресс-конференции с организационной точки зрения следующее (существуют три основные роли):

С позиции ньюсмейкера, главный критерий успешного выступления на пресс-конференции – это

Соотнесите должность организаторов пресс-конференций с содержанием их ролей

Тексты всех докладов должны быть отпечатаны заранее и быть доступными на пресс-конференции для всех присутствующих; по ее окончании эти тексты рассылаются в (во)

Удовлетворяя журналистов, организаторы пресс-конференции одновременно могут использовать встречу с ними для решения дополнительных задач:

Устроители пресс-конференции вправе объявлять ___ регламент ее проведения. Если предполагается большое число вопросов, можно сказать в самом начале: «Мы знаем, что количество журналистов, желающих задать вопросы, велико, а время пресс-конференции ограничено, поэтому просят вас задавать только по одному вопросу»

Цикл мероприятий вокруг пресс-конференции завершает ___ - анализ вышедших в СМИ материалов, который крайне необходим как для определения степени эффективности акции, так и для формирования планов на будущее

Ядром пресс-конференции являются выступления авторитетных специалистов в сфере интересов собравшихся; это могут быть

Технология рекламы в деятельности организации

___ предприятия используется для продвижения торговой марки, а также для имиджа компании, которая в условиях диверсифицированного производства одновременно разрабатывает, выпускает и предлагает рынку большое число товаров, работ и услуг

___ реклама активизирует потребности покупателя в приобретении данного товара, побуждает его обратиться к конкретной фирме, обеспечивает увеличение объема сбыта товара или эксплуатации услуг, способствует ускорению товарооборота. Несмотря на то, что данный вид рекламы является одним из наиболее распространенных, его направленность ограничена, как правило, покупателями продукции конкретной фирмы.

___ реклама разрабатывается и распространяется по коллективной инициативе нескольких фирм, производящих какие-либо товары, непосредственно взаимосвязанные между собой условиями их эксплуатации или потребления

В зависимости от основных целей маркетинговой политики, проводимой предприятием или организацией, выделяют следующие виды рекламы. Соотнесите виды рекламы с их содержанием

В зависимости от способа воздействия на потенциального потребителя обычно выделяют два основных вида рекламы:

В зависимости от степени соответствия вида рекламы требованиям действующего законодательства, выделяют легитимную и нелегитимную рекламу; Федеральный закон РФ «О рекламе» (ст. 6-10) к нелегитимным видам рекламы относит рекламу:

Важное место в разработке рекламной стратегии фирмы должно отводиться обоснованию выбора соответствующих видов рекламы, предполагаемых к использованию; на выбор вида рекламы могут влиять различные факторы:

Видный теоретик методологии «Паблик рилейшнз» ___ подчеркивает, что «единого мнения о сравнительном положении рекламы и ПР не существует. Поскольку реклама является одним из средств связи с общественностью, есть все основания отнести ее к ПР. Тот факт, что реклама оплачивается, не меняет сути ее определения…» (укажите имя и фамилию)

Выбор ___ способствует формированию у потребителей определенного уровня знаний о данном товаре, определенного образа конкретной фирмы, потребности в данном товаре, а у других фирм – образа надежного партнера. Она действует несколько шире, чем другие виды рекламы; это реклама, рассчитанная на длительное воздействие, предполагающая получение результатов не только в данный момент времени, но и в достаточно отдаленной перспективе.

Выбор специалистами внутрифирменных служб по связям с общественностью конкретного средства распространения рекламы определяется совокупностью одновременно действующих факторов. Соотнесите факторы с их содержанием

Достаточно эффективным способом распространения рекламных сообщений с помощью электронных СМИ является ___, которое обладает некоторыми сходными с телевидением характеристиками

Жесткая реклама

Известно немало случаев, когда оригинальные тексты рекламных сообщений прочно и надолго входили в городской ___, становились часто употребляемыми речевыми оборотами

Информативная реклама используется, в основном, на этапе выведения на соответствующий сегмент рынка какого-либо нового товара, работы или услуги; этот вид рекламы:

Мягкая реклама

Наиболее эффективные средства проведения рекламы стабильности:

Наиболее эффективными средствами распространения имидж-рекламы традиционно считаются:

Наиболее эффективными средствами распространения стимулирующей рекламы считаются:

Напоминающая реклама используется, в основном, на этапе насыщения того или иного сегмента рынка товарами (работами, услугами) конкретной фирмы и ее основных конкурентов; напоминающая реклама:

Необходимо, в первую очередь, выделить следующие цели рекламы. Соотнесите цели с их содержанием

Организация рекламы в местах продажи предусматривает также специальную подготовку торгового и обслуживающего персонала для проведения ___ рекламы предлагаемых товаров (работ, услуг) при непосредственном личном контакте с потенциальными покупателями. Главными действующими лицами в организации при проведении такой рекламы являются работники торговых предприятий, специалисты фирм-изготовителей, участвующие в реализации своей продукции, «сэнДвич-мэны» и другие лица

Особенности нарастающей рекламы заключаются в том, что происходит постоянное и непрерывное усиление информационного воздействия на потенциальных потребителей за счет:

Планируя вывод нового товара или услуги на рынок при поддержке ПР, компания должна:

Правильное использование различных видов и средств рекламы в сочетании с другими средствами установления и поддержания связей с различными категориями общественности дает возможность организации

Предприятия и организации, обладающие достаточными финансовыми ресурсами и преследующие долгосрочные цели бизнеса, предпочитают распространять рекламу с помощью ___ СМИ, используя остальные средства рекламы как вспомогательные

При выходе на рынок новых компаний или при выведении на соответствующий сегмент рынка новой продукции (работ, услуг) используется реклама

При достаточно широкой известности на соответствующих сегментах рынка как самой компании, так и выпускаемой ею продукции (работ, услуг) используется, как правило ___, при которой передача рекламного сообщения происходит через примерно равные интервалы времени

При организации рекламы в местах оптовой или розничной продажи той или иной продукции, а также в местах выполнения работ и оказания услуг для распространения необходимой информации используются специальным образом оформленные

Рациональная реклама

Реклама в печатных СМИ основывается на передаче рекламного сообщения с помощью газет и журналов, которые могут быть классифицированы по следующим признакам. Соотнесите признаки с их содержанием

Реклама на транспорте предполагает использование наружных и внутренних поверхностей транспортного средства в соответствующих рекламных целях (расклейка плакатов, надписей, эмблем, логотипов, указателей и т.д.). К рекламе на транспорте можно отнести различные элементы ___, если они расположены непосредственно в местах остановок транспортных средств, в пунктах посадки и высадки пассажиров на платформах, перронах, вдоль линии движения эскалаторов и т.п.

Увещевательная реклама используется, в основном, на этапе роста сбыта товара, работы или услуги; этот вид рекламы:

Характерной особенностью использования телевизионной рекламы является одновременное сочетание следующих элементов:

Эмоциональная реклама

Эффективность рекламы и характер ее воздействия на потенциального потребителя той или иной продукции (работ, услуг) во многом зависят от используемых средств распространения рекламных сообщений. Классификация этих средств выглядит следующим образом:

Технология формирования имиджа организации

___ - проектируемый в интересах фирмы, основанный на особенностях ее деятельности, достоинствах и качествах образ, который целенаправленно внедряется в сознание (подсознание) целевого адресата; данный образ соответствует его ожиданиям и служит отличию фирмы (услуг) от аналогичных

___ - это реклама, рассчитанная на длительное воздействие, предполагающая получение результатов не только в данный момент времени, но и в достаточно отдаленной перспективе, направленная как на непосредственных покупателей продукции фирмы, так и на более широкие слои потенциальных потребителей

Ближе всего понятие «имидж» к понятиям «репутация» и «доброе имя». Имидж связан с восприятием: либо мы воспринимаем носителя имиджа как пользующегося авторитетом и заслуживающего доверия, либо нет. Имидж фирмы – это фактор ___ клиентов к фирме, к ее услугам, фактор улучшения финансового состояния обслуживаемых фирмой клиентов, а также фактор процветания или упадка для самой фирмы и ее работников

В мировой практике создание имиджа своей фирмы является одной из ___ целей управления и маркетинга

В настоящее время реальной становится потребность организаций выделиться в массе себе подобных, завоевать определенную известность, приобрести репутацию; путем формирования имиджа надежной фирмы они стремятся привлечь к себе внимание

В солидных фирмах руководители и ПР-специалисты организуют специальные постоянно действующие группы ___, которые должны анализировать возможности развития событий по худшему варианту и разрабатывать сценарии достойного выхода из неприятных ситуаций

Важное значение для успеха организации имеет не только внешний (в глазах потребителей, клиентов), но и внутренний имидж; этот тип имиджа существует в среде сотрудников фирмы и является весомой составляющей ___ культуры

Внутренний и внешний имиджи одного и того же объекта могут сильно отличаться. Это как бы два взгляда с ___ сторон на один и тот же объект. Скажем, внешний лоск офиса производит впечатление стабильности и преуспевания в фирме; в то же время сотрудники могут знать истинную цену этого внешнего благополучия и видеть реально существующие проблемы и трудности организации

Для поддержания на должном уровне имиджа организации разрабатываются и проводятся в жизнь:

Имидж должен вызывать ___ резонанс, это необходимо потому, что человек обладает выборочным вниманием, отсеивающим, как сквозь сито, незначимые объекты

Имидж организации зависит не только от качества оказываемых ею услуг своим клиентам, но и от наличия у нее социальной ___ тех форм деятельности, которые общество расценивает как позитивные, соответствующие насущным общественным интересам и заботам граждан

Имидж фирмы – это совокупное общественное восприятие компании или фирмы многими людьми. Впечатления о фирме, в первую очередь формируются

Имидж – хрупкое явление: достаточно клиенту получить один раз некачественные услуги или натолкнуться на неэтичное поведение сотрудников фирмы, как репутация фирмы в глазах клиента

Имиджи входят в сознание людей, заполняют все сферы человеческой деятельности и во многом управляют поведением людей. Так или иначе имидж как социально-психологический феномен, имеющий этический аспект, затрагивает жизнь любой организации. Обычно имидж обладает совокупностью признаков, которые присущи самому объекту; эти признаки могут существовать объективно или ___ людьми

Нейтральный имидж отсекает лишь немногочисленные крайности среди потребителей, его преимущество состоит в том, что человеку не навязывается установка к фирме: если ее имидж не вызывает положительных эмоций у кого-то, то по крайне мере он не должен вызывать ___ установок

При создании имиджа сотрудникам ПР-службы организации, прежде всего, следует помнить следующее:

Профессиональная ___ ПР - система норм, правил и принципов, регулирующих профессиональное поведение менеджеров для специалистов данной сферы

Сотрудники ПР-службы организации должны постоянно иметь в виду следующие характеристики имиджа. Соотнесите характеристики с их описанием

Специалисты ПР-службы рекомендуют руководителям современных фирм следовать таким советам. Соотнесите советы с их содержанием

Формирование благоприятного имиджа фирмы исключительно трудная задача, т.к. нельзя создать универсальный имидж, который считался бы благоприятным для всех групп людей взаимодействующих с организацией, лучше всего формировать ___ имидж