Все вопросы к тесту (html) Управление качеством

Качество как объект управления

___ будет удовлетворен, если у него будет продукт необходимого ему качества по цене, соответствующей его ценности, в нужный срок (ответ дайте словами)

В эволюции понятия управления качеством различают ___ фазы (фаз) (ответ дайте словами)

Выяснение мнения потребителя об интересующем фирму объекте может производиться ___ путями (ответ дайте цифрами)

Конкурентоспособность производства в значительной мере определяет соотношение между ценностью

При исследовании ситуации в области улучшения качества в зависимости от поставленной проблемы проводится изучение

Укажите соответствие между достижениями в области управления качеством и их автором

Укажите соответствие между понятиями и определениями

Укажите соответствие между этапом «петли качества» его содержанием

Укажите соответствие понятиями и определениями

Фазы в эволюции понятия качества – это

Методологические основы управления качеством

___ - это документальное подтверждение соответствия продукции определенным требованиям, конкретным стандартам или техническим условиям (ответ дайте словами)

___ сертификация в стране вводится законодательными актами РФ для определенной продукции и проводится уполномоченными на то федеральными органами исполнительной власти (ответ дайте словами)

«Цикл Деминга» включает следующие положения

Аккредитацию организаций, осуществляющих деятельность в обязательной сфере, организуют и проводят ___ России и другие органы исполнительной власти (в случаях, определенных законодательством) (ответ дайте словами)

Анализ документов системы качества для установления актуальности их применения происходит ___ раз в 6 месяцев и по указанию высшего руководства (ответ дайте словами)

В крупных организациях документация на систему общего руководства качеством может быть представлена

В процессе проведения сертификации системы качества можно выделить ___ этапа (этапов) (ответ дайте словами)

В процессе сертификации можно выделить ___ этапа(ов)

В процессе сертификации принимают участие ___ сторон(ы)

Внесение изменений в печатные копии документации осуществляется в соответствии с ГОСТ

Всеобщий контроль качества включает ___ качества

Документальное подтверждение соответствия продукции определенным требованиям, конкретным стандартам или техническим условиям – это

Используются ___ принципов построения и функционирования системы менеджмента качества (ответ дайте цифрами)

Комплекс мероприятий (действий), проводимых с целью подтверждения соответствия продукции заданным требованиям, – это

Кроме периодического анализа актуальность документов системы качества может проводится ___ анализ (ответ дайте словами)

Менеджмент качества включает в себя обеспечение и ___ качества, планирование и совершенствование (ответ дайте словами)

Основным документом при разработке и внедрении системы качества в организации является

Программы качества утверждаются

Проектная документация изымается из АСУД по истечении действия контракта через ___

Сертификация систем качества может быть ___ и добровольной (ответ дайте словами)

Система, создаваемая для продукции, на которую в научно-технической документации должны содержаться требования по охране окружающей среды, обеспечению безопасности жизни и здоровья людей, – это система сертификации

Срок действия сертификата устанавливает орган по сертификации с учетом срока действия нормативных документов на продукцию, а также в пределах которого сертифицированы производство или система качества, но он не должен превышать ___ лет (ответ дайте цифрами)

Укажите соответствие между понятиями и определениями

Установите соответствие между обозначением и составляющими цикла Деминга

Цикл PDCA разработал

Цикл Деминга состоит из ___ этапов (ответ дайте цифрой)

Элемент, функциональная подсистема или проектируемая система в целом – это ___ (ответ дайте словами)

Методы управления качеством

___ - наука, изучающая измерения, методы и средства обеспечения их единства, а также способы достижения необходимой точности измерений (ответ дайте словами)

В ___ году состоялось подписание межправительственной Конвенции об учреждении Международной организации законодательной метрологии (МОМЗ) (ответ дайте цифрами)

В соответствии с концепцией внутреннего маркетинга руководитель выполняет следующие роли

В структуру государственной метрологической службы (ГСМ) не входит

Внутренний маркетинг базируется на

Значение абсолютного изменения системного показателя надежности объекта при изменении собственной вероятности безотказной работы или коэффициента готовности одного элемента от нуля до единицы – это ___ элемента (ответ дайте словами)

Значение абсолютного изменения системного показателя надежности при изменении собственной вероятности безотказной работы или коэффициента готовности одного элемента от его текущей величины до единицы – это ___ вклад элемента (ответ дайте словами)

Интерпретацию результатов экспертного оценивания и принятие дальнейших управляющих решений выполняет ___ процесса (ответ дайте словами)

Интерпретация результатов экспертного оценивания и принятие дальнейших управляющих решений выполняются

К характеристикам ключевых процессов относятся

Квалиметрия ставит перед собой ___основные (основных) задачи (задач) (ответ дайте словами)

Квалиметрия ставит перед собой следующие практические задачи

Оценивание проектов осуществляется в ___ этапов (ответ дайте цифрами)

Подписание межправительственной Конвенции об учреждении Международной организации законодательной метрологии (МОМЗ) состоялось в ___г.

Правовую базу метрологического обеспечения в Российской Федерации образуют Закон РФ «Об обеспечении единства измерений», принятый в ___ году, и принимаемые в соответствии с ним законодательные акты (ответ дайте цифрами)

Применение элементов системы качества, отражающая деятельность по установлению требований к качеству – это ___ качества (ответ дайте словами)

Проведение экспертного оценивания включает ___ стадии(ий)

Существуют следующие типы KANBAN-карт: ___ и ___ карты

Укажите соответствие между методами определения потребности в материалах и их содержанием

Укажите соответствие между понятиями и определениями

Укажите соответствие между признаками классификации и типами показателей

Укажите соответствие между управленческими методиками и их содержанием

Укажите соответствия в классификации измерений

Цель экспертного оценивания формулирует

Цель экспертного оценивания формулирует ___ процесса или представитель высшего руководства (ответ дайте словами)

Элемент, функциональная подсистема или проектируемая система в целом – это

Системы управления качеством

___ - процесс установления и применения правил с целью упорядочения в данной области на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности, для достижения всеобщей максимальной экономии с соблюдением функциональных условий и требований безопасности (ответ дайте словами)

«Петля качества», лежащая в основе всех систем качества, включает ___ этапов

В ___ году Джозеф Джуран опубликовал книгу «Руководство по управлению качеством» (ответ дайте цифрами)

В деятельность по стандартизации в РФ вовлечены

В настоящее время серия базовых стандартов ISO 9000 включает ___ стандарта(ов)

В настоящее время существует ___ типа (типов) международных стандартов в области качества (ответ дайте словами)

В настоящее время существуют следующие типы международных стандартов

В редакции 2000 года серия базовых стандартов ISO включает ISO

Все планируемые и систематически осуществляемые виды деятельности в рамках системы качества, необходимые для создания уверенности в том, что объект будет выполнять требования к качеству, – это ___ качества (ом)

Государственный надзор за соблюдением стандартов осуществляется с целью

К основным функциям ISO относятся

К основным элементам системы менеджмента качества относятся ___ составляющие(их)

К принципам стандартизации относятся принципы

К сфере деятельности МЭК относятся

Классификация стандартов ISO серии 9000 может быть представлена в виде ___ отдельных групп стандартов этой серии, каждая из которых имеет свое предназначение (ответ дайте цифрами)

Менеджмент качества включает в себя

Наука, изучающая измерения, методы и средства обеспечения их единства, а также способы достижения необходимой точности измерений, – это

Объектами управления системы менеджмента качества являются

Первая версия стандартов ISO 9000 вышла в ___г.

Первой универсальной системой управления качества в СССР стала

Последняя версия стандартов ISO 9000 вышла в ___г.

Проблемы улучшения качества выявляются с помощью

Свойство, общее в качественном отношении многим физическим объектам, – это

Сфера деятельности ISO – это

Современные направления развития систем управления качеством

«Петля качества», лежащая в основе всех систем качества, включает ___ этапов (этапа) (ответ дайте цифрами)

Всеобщее управление качеством основывается на ___ принципах (ответ дайте цифрами)

К трилогии Джурана относятся следующие фазы ___ качества(ом)

Модель Всеобщего управления качеством предложил

Новая промышленная логика системы Всеобщего управления качеством (TQM) базируется на концепции

Первые стандарты ISO серии 9000 были опубликованы в ___ году (ответ дайте цифрами)

Укажите соответствие

Укажите соответствие между методами стандартизации и их содержанием

Укажите соответствие между названием систем планирования и их содержанием

Укажите соответствие между понятиями и определениями

Укажите соответствие между стандартом и его содержанием

Японская система планирования и увеличения производительности базируется на ___ «нулях» в организации производства (ответ дайте цифрами)

Средства управления качеством

Государственная метрологическая служба осуществляет контроль и надзор за

Диаграмма, отражающая последовательность действий и решений, необходимых для получения требуемого результата, – это диаграмма

Инструмент, позволяющий выявить логические связи между основной идеей, проблемой или различными данными, – это диаграмма

Исикава К. является автором

Любое управление ресурсами состоит из ___ этапов

По отношению к основным единицам, измерения подразделяются на

По получению информации, измерения подразделяются на

При оценке удовлетворенности работой учитывают

Различают ___ вида (видов) диаграмм Парето (ответ дайте словами)

Различают следующие виды диаграмм Парето: по

Укажите соответствие между инструментами управления качеством и их определениями

Укажите соответствие между понятиями и определениями

Эффективность управления по каждому виду ресурсов оценивает

Статистическое управление качеством процессов

Автоматизированное структурно-логическое моделирование включает в себя следующие этапы

Все записи вводятся в АСУД системы менеджмента качеством

Наблюдая, разговаривая с людьми, делая замеры, следует обращать внимание на разницу в показателях или вариации в их значениях

По различиям в характере динамики измеряемой величины, измерения подразделяются на

Программа «ноль дефектов» была предложена Ф. Кросби в ___ году (ответ дайте цифрами)

Проектная документация изымается из АСУД через ___ года (лет) после окончания действия контракта (ответ дайте цифрами)

Простая схема потока включает ___ этапа (этапов) (ответ дайте словами)

Расчет надежности продукции должен обеспечить количественную оценку показателей, характеризующих в общем случае

Существует ___ вида (видов) схем потоков (ответ дайте словами)

Существует следующие виды схем потоков

Элемент статистических методов контроля качества – карты Шухарта были разработаны в___ году (ответ дайте цифрами)

Стратегия улучшения качества

___ воздействия включают определение проблем в области качества, выявление причин возникновения и путей их устранения (ответ дайте словами)

___ играет важную роль в изменениях, т.к. помогает подготовиться к ним, поддержать и продолжить их, поскольку передает знания и развивает навыки (ответ дайте словами)

В настоящее время системы сертификации подразделяются на

В соответствии с концепцией внутреннего маркетинга руководитель организации имеет ___ различные, но дополняющие друг друга роли (ответ дайте словами)

Время поставки материальных ресурсов зависит от таких видов деятельности, как оформление заказов и ___ (ответ дайте словами)

Для изменения рабочей ситуации необходимо изменить

Для контроля качества продукции установлены следующие категории контроля и измерений

Должный уровень качества работ при разработке продукции обеспечивается посредством

К основным способам подтверждения соответствия продукции заданным требованиям относятся

Корректирующие воздействия в системе менеджмента качества включают

Методику оценивания качества устанавливает ___ (ответ дайте словами)

Наиболее распространенной формой управления качеством с привлечением к участию сотрудников является

Необходимую форму обучения определяет

При вовлечении всего персонала организации в деятельность по совершенствованию качества необходимо преследовать следующие цели

При распределении полномочий с целью усиления внутренней мотивации сотрудников необходимо учитывать следующие факторы

С помощью мониторинга системы качества проводится ___ удовлетворенности потребителей, внутренние аудиты, измерение ключевых процессов и продукции (ответ дайте словами)

Сертификация является очень эффективным средством

Согласно теории Левина, нарушение равновесия между позитивными и негативными факторами – это

Существует ___ стиля (стилей) обучения, которые соответствуют ___ (категориям людей) (ответ дайте цифрами)

Только в том случае, когда ___ будут удовлетворены предложениями компании, они готовы будут полностью отдать ей свой интеллектуальный потенциал (ответ дайте словами)

Укажите соответствие между понятием и определением

Укажите соответствие между стилями обучения и критериями людей

Укажите соответствие между тремя стадиями изменений согласно теории Левина и их содержанием

Улучшение, сосредоточенное только на производственных операциях

Цель управления материальными ресурсами может быть определена как ___ нужного материала в установленное время и место при минимальных издержках (ответ дайте словами)

Цикл улучшения качества представляет собой синтез управления и состоит из ___ этапов (ответ дайте цифрами)

Цикл улучшения качества состоит из ___ этапов

Цикл улучшения качества, представляющий синтез управления, состоит из следующих этапов